高原旅游要更加关注保险救援服务

青藏旅行专家

——来自8.9西藏旅游事故的启示

　　8月9日下午，西藏尼木县发生一起特大交通事故，一辆载有50名游客的旅游大巴与一辆越野车和皮卡车相撞，最终导致44人遇难，11人受伤的惨剧。该起特大交通事故再一次就旅游安全问题给大家以警示，同时，也给高原旅游保险及救援服务提出了新的课题。

　　暑假期间，高原地区凭借着天赐凉爽而人气爆棚，各方游客络绎不绝，然而却鲜有人关注高原游背后的安全隐患问题，对于救援服务更是漠然忽视。

　　人保财险ePICC相关专业人士提醒广大游客，赴西藏、云南、青海等高原地区避暑旅游之前一定要做足“功课”，人身及交通安全问题当然是首要关注的问题，同时，鉴于高原地区自然条件相对较恶劣，发生意外的概率也相对较高，因此，意外发生之后能否得到及时的救援就显得非常重要。游客们在关注安全问题的同时，也要更加关注相关保险及救援服务问题。

　　首先，要确保人身安全。高原反应对于许多初入高原的游客是一个不小的挑战，严重者甚至会危及生命。建议游客到达高原后不要急于游览，多休息，给身体一个适应的过程;穿宽松、保暖的衣服;不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担;如果缺氧严重，身体十分虚弱，务必及时吸氧，保持体力充沛。

　　其次，要注意交通安全。从平原进入高原，不仅要翻山越岭，还可能会经历因气候变化带来的各种突发状况，如暴雨、泥石流、雪崩等，这些都会给出行造成困难。夏季，游客人数井喷的同时，高原地区的事故也屡有发生。尼木交通事故发生的第二天，新疆314国道因突发泥石流导致1人死亡、5人受伤、至少500多辆车被困。自驾游客往往喜欢选择人迹罕至的线路行驶，这些地区道路险要，需特别注意驾车安全。车主在出发前应带上备胎等随车易损件，学会简单的修车技巧，以备不时之需。

　　最后，要更加关注保险及救援服务。素有“大地的舞台”之称的高原确实美丽，但暗藏的危险也很多，如果出现状况，就需要保险公司在第一时间提供救援和服务。普通旅游险一般无法保障高原游过程中突发的疾病，游客应选择更有针对性的专门险种。目前，市面上已有应高原旅行需求而生的国内高原游保险，不仅保障旅行的普通意外损失，还补偿因高原病导致的意外损伤及医疗费用。

　　选购高原游保险时，除了关注产品能否覆盖旅游风险之外，还要尽量选择在高原诸多景区设有服务网点的险企。作为国内最大的财产保险公司，人保财险在全国各地拥有超过万家服务网点，几乎覆盖国内高原的所有热门景点地区，甚至一些偏远地区也都有覆盖。高原游客往往会途经一些偏远地区，若在偏僻路段遇险，能否获得及时救援就显得格外重要。人保财险还提供24小时紧急支援服务，一旦发生意外，游客可随时致电，请求救援。一辆行驶在新藏公路的长途客车曾从海拔4400米的麻扎达板堕入山沟，接到报案后，人保财险驻附近的救援团队第一时间赶到现场，克服强烈的高原反应，迅速开展了现场抢救、事故勘查、伤员转移及救治等工作，及时将伤员送往医院救治，才避免了更多人员伤亡。

　　人保财险ePICC相关旅游险专家提醒，高原是一个高寒缺氧的地方，复杂的地形、多变的天气随时可能给游客出行带来不便，甚至发生交通意外。因此，对于高原游客来说，高原旅游险必不可少。还有一点需要着重提醒，那就是在购买高原旅游险时要更加关注该险企的保障服务和救援能力。意外发生时，生命就是在和救援赛跑，如果救援不及时，生命就会面临危险。因此，救援服务能力应作为购买高原旅游险的一项重要参考。