丫头户外 和 完美旅行 你们的路走不长远

东至

Yulia 发表于 2014-9-17 11:53
中秋活动的驴友飘过，如果冬至领队给我们解释时间紧张想让驴友看到更多的风景，我同意。但是，服务态度是根 ...

集合见面我们给您安排住宿，您交钱个人感觉是合情合理吧！鸣沙山去的时候是晚上19:20，夕阳是晚上20:00，车上还是有少部分的人看到了日落。没有看到的也在鸣沙山看见了八月十五的月亮吧！那天正好是中秋节，作为领队改变行程想在那天让大家在沙漠中看个中秋的月亮也没有问题吧！那天很赶我也解释了，是为了后面的行程可以放松一点。行程本身就是领队制定的，当然有权进行修改了，而且又不是哪个景点不去了，只是顺序进行了一下修改。出发当天我就告诉大家了 ，哪天中午没有办法吃饭，我都会提前告知的，以便大家提前一天买好。或者路上有服务区也可以买些简单的食物。额济纳我们到的时候，还是很早的，当时停车让大家下去买票(门票200元，18:30才停止售票，我们到达的时候也就是17:10左右），全车只有一个队员下去了，其余的人都感觉门票太贵了 ，准备先去宾馆，之后自己去(我当时还建议大家自己打车去，这样可以逃票。）您还记得吗？您又一次在车上说每个景点最少要停4个小时吧！说要不拍照不够时间。你看看那个队伍可以给您一个景点停留这么长时间 ，领队不是导游！我们只是把我们对线路的了解，各地的美食，安全的注意事项告知给您，您一路上可以在哪里用假证不会被发现，我也都告知您了，您觉得这些还不够吗！那我也真的没有办法了！

Yulia

东至 发表于 2014-9-17 13:14
集合见面我们给您安排住宿，您交钱个人感觉是合情合理吧！鸣沙山去的时候是晚上19:20，夕阳是晚上20:00， ...

领队，我说的是态度问题，你这是解决问题的态度么，我只是说作为客户，我丝毫不知道完美的服务体现在哪里，那麻烦您告诉我什么是“服务”好么？
我是第一批进的鸣沙山，我们从北京出发坐了这么久的车去著名的敦煌鸣沙山景点，你个人认为此行是为了在沙漠里看中秋的月亮么？您至少让我们看下白天的月牙泉是啥样的吧。我满头大汗爬到山顶天已黑，所以鸣沙山这个景点我必须觉得我很满意是么？

完美旅行俱乐部

   完美旅行俱乐部对于本次的投诉决定，现由本次活动领队东至自行承担全部队员鸣沙山半价门票作为惩罚！补偿大家没有看到日落的遗憾。感谢大家提出的宝贵意见，我们会对领队做出严厉的批评，一定在日后的带队过程中让领队做好服务工作。希望得到大家的谅解！请各位参加中秋活动的队员将您的账户信息发给俱乐部客服，我们将在第一时间给您退款！

李冬冬

靠，看你注册时间也挺早的。跟着户外队出去。你要毛服务啊。要服务跟旅游团去。那个价钱高 也与服务  一个领队照顾一车人。也不容易。看你花多少钱   别张口闭口服务。。。

笑笑627

完美旅行俱乐部 发表于 2014-9-17 13:38
完美旅行俱乐部对于本次的投诉决定，现由本次活动领队东至自行承担全部队员鸣沙山半价门票作为惩罚！补 ...

大家有目共睹的看得到领队的回复是个什么样的态度，完全在替自己辩解，没看到你们完美旅行严厉批评领队后，领队自己觉得有何不对的地方。你行程改了以后大家才发现，看行程单才问你的，你才说你有权利更改，那是通知大家，之前有征求我们意见吗？为何我们到了景点才知道改了？我们钱也花了，在这投诉是希望你们知道自己哪儿做的不好，我们作为游客说出了我们觉得不妥的地方，你这样的行为让我们不舒服，不是60块钱就打发了的，我们缺这60吗？不缺！我们要你们诚恳的态度，而不是还在替自己辩解自己是对的，你要做的那么好，怎么没有人夸你呢？自己好好想想吧！！！

Yulia

完美旅行俱乐部 发表于 2014-9-17 13:38
完美旅行俱乐部对于本次的投诉决定，现由本次活动领队东至自行承担全部队员鸣沙山半价门票作为惩罚！补 ...

代表中秋活动队员感谢官方渠道，此次投诉的目的在于对贵俱乐部服务质量的提升。
另外，整个过程我们希望通过官方渠道解决，请回帖告知俱乐部客服姓名及联系方式。

完美旅行俱乐部

Yulia 发表于 2014-9-18 13:14
代表中秋活动队员感谢官方渠道，此次投诉的目的在于对贵俱乐部服务质量的提升。
另外，整个过程我们希望 ...

您好，感谢您的理解！希望有机会与您沟通，可以尽早解决活动中给您带来的不愉快。——电话：13911853771（张）

活动部(一)

您好，领队联系您，希望解决投诉，但是您的电话目前联系不到您，希望您能联系领队（领队东至：13439851519）或者让领队能联系您，谢谢。

Yulia

李冬冬 发表于 2014-9-18 10:41
靠，看你注册时间也挺早的。跟着户外队出去。你要毛服务啊。要服务跟旅游团去。那个价钱高 也与服务  一个 ...

这位先生您哪个俱乐部的？？要不把姓名联系方式留下？？谁告诉你户外不需要服务，钱向来没有那么好挣，我谢谢你，你可以闪一边去了

探索户外

东至 发表于 2014-9-14 20:14
最后一天车到兰州进入市区之前我在车上说活动即将结束的时候，再次解释了活动中有3天早起，1天赶路的时间， ...

东至哥们！不好意思刚刚有时间上网看到你的留言！你不用向我解释，我也不想听。跟你出行的这几天最大的感受就是：玩的不爽！浪费了假期。如果丫头户外想用钱能解决的话，那你就退全款赔偿我的假期。要答应了证明你们还是有诚意的，不答应就别扯淡了。其实我也不在乎那点钱！你不用联系我了， 那个手机号我一般不使用。每当我想起这段糟糕的旅行时，我就在网上给你们丫头户外写几条，要是不高兴了就给你来个1000条投诉贴置顶，帮助你们在绿野上头条。再见！对了，我这次旅行还是有收获的，认识了一帮好朋友！我们有一个共同的敌人就是丫头户外和完美旅行！