国家旅游局副局长吴文学17日在旅游市场秩序专项整治会议上说,此次旅游市场秩序专项整治工作的重点是查处以不合理的低价组织旅游
活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。要严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;严厉查处旅游企业以不合理低价,组织从事旅游经营
活动行为;严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;严厉查处以“烧香、解签”等为名,诱导欺骗游客违法行为,巩固文明燃香成果。
据介绍,按统一部署,从现在到春节期间,全面开展第一次整治工作,各地都要查处一批违法违规经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。从明年3月份到5月份,全面开展第二次旅游市场秩序整治工作暨“五一”市场检查周,各省级旅游部门在持续深入开展整治工作基础上,再集中查处一批案件,并向国家旅游局全面报告专项检查情况。