首都公民文明旅游出行指南

刘丝工

走出国门，您代表中国形象

目前，中国已经成为世界旅游强国，中国人在走出去看世界的同时，世界也在通过出境旅游者看中国。在境外，您的一言一行不仅代表自己，还体现着首都人民的精神面貌，更展示着中国的国家形象。让我们以自己的文明言行展示文明中国、礼仪之邦的风采。

文明出游，要时刻牢记“尊重他人”。尊重他人，从“谨言慎行”做起，在公共场所仪表整洁，言行得体，轻声慢语，克制有礼；尊重他人，从“循规蹈矩”做起，遵守团队纪律，遵守公共秩序，不妨害和影响他人；尊重他人，从“入乡随俗”做起，尊重旅游目的地的宗教信仰和文化习俗。人必自重而后人重之，让我们努力成为优秀文化的传承者、中华美德的践行者，为自己赢得尊重，为祖国赢得赞誉。

中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

言行文明三字经

守秩序

尊老爱幼，女士优先，遵守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹。受人尊重的人，必定自重又自律，必是谦和礼让。

讲卫生

不随地吐痰、吐口香糖，不乱扔废弃物，咳嗽须避他人。

重形象

服饰整洁美观，不敞胸露怀，不在公共场所脱鞋，根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着。

礼待人

懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明。谈话要言辞文明，语气平和，音量适中，多用礼貌用语，避免不文明的语言和行为。

有分寸

举手投足，要稳重大方，表情自然，不要在公众场合搔首弄姿，勾肩搭背，更不要在大庭广众下追逐打闹，或在公共座椅上躺卧休息。不要在有“禁止吸烟”标志的地方吸烟。

交通文明指南针

步行篇

游览时应注意遵守交通规则，走人行横道，忌闯红绿灯，过马路时走斑马线。行路礼让，忌并排行走，不践踏花草。

骑行篇

骑行时应注意遵守交通规则，控制行驶速度，不逆行，不勾肩搭背、相互追逐。忌闯红绿灯，忌与机动车抢道。不单手扶把，不带人，不载重物。

自驾篇

保持车身干净和车内洁净。勿超速驾驶或超载行驶，勿酒后驾驶，忌闯红绿灯。夜间行驶谨慎使用车灯。开车时不得左顾右盼，勿疲劳驾驶，打电话要使用耳机。慎用喇叭，以免给他人造成不便。

乘车篇

坐火车要提前30分钟以上抵达车站，并凭火车票及身份证进入站台；候车时要站在黄色安全线以内，以免发生危险。要按车票上标明的车厢号上车，对号入座。火车行驶中不要在车厢内来回走动，以免摔倒碰伤。

国外乘公共汽车（巴士）、电车，基本上和国内一样，一般都在上车后主动找售票员购票或投币购票；上车前要准备好零钱；乘坐地铁也要提前在售票处购票，然后凭票进入站台候车；不要逃票。车厢内禁止吸烟，也不能吃瓜子、口香糖、冰激凌等易污染的零食。要尊老爱幼，主动给他们让座。

飞机篇

进入候机室前积极主动配合安全检查。登机后要尽快入座并把随身物品放入座位上方的行李箱中。就座后系好安全带，不要脱鞋或乱伸腿脚影响邻座。飞机起飞前，要主动关闭手机等电子设备。在飞机上用餐时，由乘务员按顺序送到座位上，不要亲自前去领取，如需要其他服务，可举手向乘务员示意，不要大声喊叫。领取托运行礼进要认真核对，避免拿错，如果发现行李损坏或丢失，应立刻和领队联系并到航空公司机场失物招领部门办理挂失或赔偿手续。

电梯篇

遵守秩序，不插队，不拥挤，要依次进出。在直梯上如果最后进入时电梯发出“满员”警报，要主动礼让。

观光文明小锦囊

护景

遵守风景区的旅游规定，注意相关文明、安全标示。

保护文物古迹，不要在风景区内刻字刻画、捡拾石头、随意触摸或攀爬。

护境

爱护环境，环境是生命，环境也是文化，环境也有成本。

注意保护生态环境，果皮纸屑杂物丢进垃圾桶，不要弃置在路上或抛入水池中，并注意垃圾分类。

不随意践踏绿地、攀折花木和果实。

遵守风景区的禁烟规定。

顾人

参加游览注意礼让他人，如行经曲径小道或小桥山洞时，主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

在景区拍照时要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，如需他人帮助拍照，事后要道谢。

守序

参观景点时如遇人多情况，应遵守秩序，自觉排队，遵从管理人员的引导。

参观博物馆、教堂、艺术殿堂、体育美术场馆时，要把背包、雨具等物品存放在指定地点。

参观时保持安静，不要触摸展品，也不要品头论足。

要遵守部分场馆内拍照时不能使用闪光灯的规定。

食宿文明我先行（吃、住）

吃

自觉服从领队导游安排，在餐厅领座员的指导下，进入餐厅就座用餐。

注意维护餐厅卫生，切勿随地吐痰、乱扔废弃物。

用餐前不要乱动刀、叉、筷子，不要敲打碗碟桌椅。盛饭菜时轻拿轻放，防止溢洒。咀嚼下咽时，不咂嘴啜食。喝汤喝粥时，不要出声。剔牙时要以手遮口。

用自助餐时，要排队按顺序取菜；先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡。要遵守“少取多次”的原则，不要一次盛取过多，避免丢弃浪费。

要熟悉掌握用西餐的习惯：主菜需要用刀切割，每次切一块食用，面条用叉子卷食。面包用手撕成小块食用，或用叉子将撕成小块的面包蘸调味品食用，而不要用嘴直接啃食。吃水果时用叉子取用。使用餐巾擦嘴时，应用餐巾内侧擦拭，不要用自己的手帕擦。用甜品之前，不要吸烟。要正确使用西餐具：左手用叉固定食物，右手用刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具只使用一次。用餐完毕，可将刀叉向右叠放在一起。用餐期间尽量不在中途退席，如必须退席，将餐巾放在椅子上离开。

住

旅游团队游客，应配合领队导游办理入住手续，根据领队导游的安排领取钥匙入住客房。如认为房间安排不合适，也不要着急，请领队导游协助调换，也可自行调换后把房间号告知领队导游。

进入客房后要爱护所有设备设施。不要开着房间门看电视，深夜看电视时要把音量调小。也不要在通道内高声谈天，以免影响他人休息。

如需使用自带电脑上网，应请服务员帮忙，不要私自接线。洗浴时要注意卫生间的整洁，不要乱扔东西。不要穿着睡衣在房间以外的场所活动。要注意阅读房间内部分项目（如冰箱、小酒吧的用品，卫生间个别用品，电视的部分频道，市内电话，洗衣等）的收费说明，不要盲目使用。

不要用浴巾、床单等擦拭皮鞋。不要把烟缸、毛巾等带走。

风俗礼仪知多少

亚洲篇

东南亚

在东南亚的佛教国家，游客如果对寺庙、佛像、和尚等做出轻率的行为，将被视为“罪恶滔天”。对想带回去的佛像纪念品，也不可放置于地上。

【日本】

在日本，不要在用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；去日本人家做客时，要脱鞋后再进入室内。

日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面，不能将筷子插在盛满饭的碗里。吃饭时忌敲碗。就餐忌口含或舌舔筷子。忌往糕上撒盐和撕拉着吃糕。忌三个人并排合影。

【韩国】

喝酒时绝不能只给自己倒酒喝，当给比你年长的人倒酒时，必须将一只手放在心脏部位或者倒酒的那只胳膊上以示尊敬。吃饭的时候，忌讳将筷子插在米饭上。如果长辈在场，除非那位长辈先拿筷子，其他的人决不敢先动眼前的筷子。

【泰国】

在泰国，不能随便践踏房屋门槛，他们认为门槛下住着神灵。坐着的人忌讳别人拿着东西从自己头上过。盘腿而坐或以鞋底对着人是不礼貌的，商务谈判中，不能露出鞋底。不要议论王室成员。不要摸别人的头，不要用脚指物品。

【尼泊尔】

在尼泊尔，不要用脚去踫当地人的物品；女性旅行者不要穿着暴露；皮毛物品严禁带入寺庙范围内；围绕寺庙或佛塔行走应按顺时针方向。

【柬埔寨】

在柬埔寨，宾主见面，主人双手合十行礼，客人应双手合十还礼，忌跷着二郎腿说话，忌用手摸别人头顶。

【马尔代夫】

在马尔代夫，严禁私自在岛上钓鱼、采摘或践踏珊瑚；进入酒店房间之前，要先洗净脚上的沙子。

【印尼】

印尼人习俗各异。爪哇人具有神秘的信仰，忌谈诞辰。巴厘女子爱赤膊露背，以表示圣洁。客人走进沙羌族的居住区，必须大叫大喊，否则被认为来意不善。

【印度】

在印度，左手被认为是不洁的，不要用左手和他人接触；不要摸别人的头；不要在未经许可的情况下给印度妇女拍照。

头歪到一边是表示“yes”，先把头往左右轻轻地斜一下脖子，然后立刻恢复原状，表示“知道了”或“好的”。

牛在印度被视为神圣不可侵犯的，任何人均不得伤害它们，甚至要进入印度教的寺庙，身上决不可穿戴牛皮制造的东西。男人不要和印度妇女握手，应双手合十，轻轻鞠躬。

【港澳】

在中国香港和澳门，凡是供冷气的区域均为无烟区；食品售出后不能退换。

伊斯兰

在伊斯兰国，不要主动和女性握手，不可对当地女士拍照。在伊斯兰的超市没有酒卖，也不要谈论猪肉。在伊斯兰地区，女士穿着不宜暴露，男士在公共场合不要佩戴首饰，在公共场合不能拥抱、亲吻、跳舞甚至牵手。

【伊拉克】

商务活动应穿着保守式样的西装，访问大公司或政府机关需先预约。特别需要注意的是，在伊拉克人看来，赞美含有“我想要”的意思，所以，不要赞美别人所持有的东西。伊拉克人讨厌蓝色，忌讳黑色，非常忌讳别人送给他们的礼物中带有星星的图案。

【伊朗】

在伊朗，不要议论婴儿的眼睛。伊朗人信奉伊斯兰教，参观伊斯兰教堂时要注意脱鞋，头上必须有一样东西，如帽子。女性穿着要注意不宜太暴露，不能穿迷你裙，肩膀到膝盖必须掩蔽不露，衣袖不可短到露肩或露出腋下。

欧洲篇

【俄罗斯】

在俄罗斯喝酒时干杯一定要喝得一滴不剩才可以，干杯后还要把杯子倒过来，表示杯里已经没有酒。在社交场合与客人见面时，一般习惯施握手礼，要脱手套，不能摇对方的手，对年长的女性要在对方伸手后才可以相握。

【德国】

在德国，响指是用来招呼狗的，不要打响指招呼任何人。

游客衣着不要过于随便。不要将手放在口袋里与人谈话，忌讳交叉式的谈话，这被认为是无礼的表现。不要盯视他人，这被认为有不轨之嫌。

【英国】

在英国，不要像在国内寒暄时问他人“去哪儿、吃饭了吗”，这样会被视为没礼貌。

在英国购物，忌讳讨价还价。忌讳用手捂着嘴看着他们笑，这被认为是嘲笑人的举止。与他人谈话，要注意保持一段距离，一般以50厘米以上为宜。英国人也忌讳打碎玻璃，他们认为这预示着不幸。英国人忌讳在餐桌上使水杯任意作响，他们认为这有失观瞻，又会给人招来不测。

【法国】

在法国，去主人家做客时，不可以送菊花，另外黄色的花也不能送。

法国人的手势表达习惯和我们有所不同。我们用拇指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”。表示“是我”这个概念时，我们指鼻子，他们指胸膛。拇指向下是表示“坏”和“差”的意思。

【意大利】

在意大利，赠送当地纪念品时，忌讳手帕，意大利人认为手帕是亲人离别时来擦眼泪的不祥之物。

进入意大利教堂不可穿短裙、短裤或背心。

【土耳其】

土耳其人主要信奉伊斯兰教，所以在各种商务活动中均宜穿保守式样的西装，女性忌讳穿无袖的衣服。

【西班牙】

在西班牙，女性外出需要戴耳环，否则会被视为没穿衣服而遭人嘲笑。

【希腊】

在希腊，不要随便伸出大拇指，这是非常具有侮辱性的手势。

【匈牙利】

在匈牙利，不要打碎玻璃和镜子，这被视为不吉利；不要用手指别人的脸。

【苏格兰】

在苏格兰，不要购买石头做的纪念品。

【荷兰】

在荷兰，忌讳喝咖啡一杯倒满，这样被视为是失礼的，他们认为咖啡倒至杯子的2/3处才合适。

【丹麦】

在丹麦，客人不应先于主人敬酒，喝酒时若说Skal，则要饮尽整杯酒。

美洲篇

【美国】

在别人面前脱鞋或赤脚会被认为是不知礼节的人，特别是女士。无论男女，在别人面前拉下袜子、拉扯鞋带是不礼貌的，如果你的鞋带松了，应该走到没人的地方系好。

【墨西哥】

在墨西哥，独行的女士要避免与陌生人搭话或对视，走路姿势应端庄稳重，且步伐快捷。如果带孩子到墨西哥旅游，要带上监护证明。

【巴西】

以巴西，平时的装束比较随意，但是到商场购物或在银行办理业务或到重要的地点，如总统府等地，要求游客穿正式的服装，否则不得入内。

大洋洲篇

【澳大利亚】

澳大利亚的土著民族都崇拜原始图腾，每个氏族都以某种动物作为自己的图腾，如青蛙、蝙蝠、甲虫等。因此，禁忌人们伤害或食用其崇拜的图腾象征的动物。

非洲篇

【非洲】

在非洲，打招呼忌用左手。非洲流行的打招呼方式——举起右手、手掌向着对方，目的是表示“我的手并没有握石头”。称呼非洲人，最好按照他们的国籍来称呼。非洲人对Negro和Black二词有抗拒心理，强调肤色的不同，是非洲最大的禁忌。在埃塞俄比亚不能瞪眼看对方，这会让对方大感不悦。游客如想拍摄，最好提前和对方打个招呼，获得同意后再行动，以免被攻击。在阿尔及利亚，与人握手要用力，握手有气无力被视为不礼貌。在阿尔及利亚和几内亚，女性游客穿白衣或斗篷，会受到当地人尊重而畅通无阻。

各国法规小提示

亚洲

【迪拜】

呼吁外来游客“尊重当地文化和价值观”。根据最新规定，在公开场合被禁止的行为包括：穿迷你裙、比基尼、短裤或其他紧身透明的服饰。大发脾气、跳舞、大声播放音乐、在非经营区喝酒、发誓、裸泳以及做下流手势等。此外，情侣公开亲吻、牵手或者拥抱也将会受到处罚甚至拘留。

【沙特】

斋月期间在公共场合吃东西违法，将会被处以罚款。

外籍女士在逗留期间，出门上街要披黑袍，要戴头巾但可不罩面纱，而且要穿长袖长裙，长度要能遮盖脚腕及手背，否则会受法律制裁。

喝酒是违法的，允许居住在特定区域的游客饮酒，但必须在房间里，紧锁房门，并且安静地、不出一言地饮酒才行。如果违反规定，在公共场合喝酒并行为不检点的话，很可能领受残酷的鞭刑。

【泰国】

东南亚的佛教国家，旅客如果对寺庙、佛像、和尚等做出轻率的行为将被处以刑罚。

国王是泰国的神灵，如果对其有任何侮辱的行为，会坐十五年大牢，如在印有国王的钞票上随便写划将被视为违法行为。

在街道上吐口香糖会被处以几百美元的罚款。

凌晨2时以后不准再买酒，否则会被警察处以罚款。

在公众场合不穿内衣或光着上身开车都是违法的，可能因此被罚上百泰国铢。

【新加坡】

不能带整条香烟入境，否则将会被判监禁或者罚款。

新加坡对“嬉皮”的管制相当严格，如果留着长发、穿着牛仔裤、脚穿拖鞋，则不许入境。

在新加坡，嚼口香糖、在广场上喂鸟、随地吐痰、不冲厕所都会让你受到处罚。

在电梯、地铁车厢等公共场所吸烟，违者最高罚款5000新元（约2.5万元人民币）。随地吐痰最高罚款1000新元。乱扔垃圾罚款500新元。在几次的罚款之后，乱丢垃圾的人就会被迫戴上“垃圾虫”的标志清扫街道。

任何有关于色情的东西都是禁止的，包括携带成人杂志，在自己家里裸体四处走动也是不允许的，一经举报将受到法律制裁。

欧洲

游客携带假名牌箱包去欧洲旅游，在入境时不仅假名牌会被外国海关人员没收，而且还会面临最低500欧元、最高30万欧元的罚款。

【英国】

在封闭的公共场所及餐馆、酒吧吸烟者，每次将被处以50英镑的罚款。

如果你想寄明信片回家，英国（度假）邮票的国王头像要贴正，把国王的头像颠倒贴视为对皇室的侮辱。

游客所触犯的法律包括：不许给鸽子喂食、禁止赌博或坐在一个古迹面前吃东西。

【法国】

在火车上亲吻是违法的。

在法国，骑士出现的时候不要拍照。

拍警察或警车的照片都是违法的，即使警察在后面也不行。

在公共场所违规吸烟者处以约98美元的罚款。

【意大利】

在威尼斯，给鸽子喂食是违法的。

在佛罗伦萨，如果你在十分靠近教堂或公共建筑的地点吃东西或喝饮料将会面临处罚。

大洋洲

【澳大利亚】

在澳大利亚的昆士兰洲只允许讲标准英语，如果你使用了不敬的语言，则会被处于100到300美元的罚款。在澳大利亚的北部，在公车上玩乐器是违法的。

如果你去国家公园，不要带纪念品回去，包括贝壳或卵石，这都会被处以罚款。

法律规定，汽车在高速公路上行驶时，游客必须坐在自己的座位上，不许在走道上走动，打开车窗、将头伸出窗外都属于违法行为。

【新西兰】

新西兰对酒类限制很严，经特许售酒的餐馆，也只能售葡萄酒，可售烈性酒的餐馆，客人必须买一份正餐，才准许喝一杯。

美洲

【玻利维亚】

政府规定，在餐厅或酒吧，女士喝酒不许超过两瓶。

【巴西】

按巴西法律规定，人死后须在24小时内下葬或火化。参加丧葬活动一律着黑色服装。

非洲

【埃塞俄比亚】

埃塞俄比亚国际机场对象牙、犀牛角及其制品的检查非常严格，因此请勿购买、携带此类物品出入，违者会受到严厉处罚。

【埃及】

埃及官方宗教是伊斯兰教，有90%的埃及人信奉伊斯兰教，游客在埃及传教是违法的。

首都精神文明建设委员会办公室

北京市旅游发展委员会

帕拉丁0505

不错

微醺的岁月

只适合首都公民？

Zou

入乡随俗。

刘丝工

从旅行社拿回来的小删子，自己录的，录1个多小时呢。