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大家帮忙指点,这个维修费该我掏吗?

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1#
发表于 2008-3-1 00:54:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
<p>去年7月份我在中关村津乐汇的LAFUMA特卖会上买了一双GTX-XCR的徒步鞋。今年1月份发现一个鞋跟出现严重开裂现象,鞋跟已经张大嘴了。我平时从不爬山,不走野路,仅仅上下班穿着该鞋,所以不存在磨损的问题。我给LAFUMA的上海总部打电话,对方让我联系北京的经销商负责处理。于是我给经销商专柜打电话,对方说以前也碰到过这种事,你把鞋拿来,我们给你去修,但是修完回来你要承担10-20块钱的维修费。</p>
<p>钱其实是小事,我只是觉得有俩不爽。首先作为徒步鞋,还不如一双球鞋结实??半年多时间就张嘴了,难道不是质量问题?第二,我觉得如果是质量问题,维修鞋的费用就应该是厂商承担。甚至于我如果提出该鞋的质量确实存在问题(比如我拿去做官方检测),那么商家应该给我全额退款或更换新鞋。</p>
<p>我想请教一下各位前辈,这个鞋的维修费该我掏吗?说实话我担心他们拿到鞋摊给我随便粘两下就凑合给我了。</p>
<p>&nbsp;</p>
2#
发表于 2008-3-1 11:07:21 | 只看该作者

什么的维修费?理论上,一年以内正品装备的保修费由品牌商负责,一年后顾客需要负担部分维修费

理论上,一年以内正品装备的保修费由品牌商负责,一年后顾客需要负担部分维修费
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3#
 楼主| 发表于 2008-3-1 22:03:13 | 只看该作者

网站故障

内容已填充,谢谢
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4#
发表于 2008-3-2 01:19:16 | 只看该作者

貌似是三个月包换一年保修吧应该 跟他理论去 正好快到315了 JS现在都怕怕呢

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5#
发表于 2008-3-2 08:52:00 | 只看该作者

断底应该包换吧

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6#
发表于 2008-3-2 10:48:06 | 只看该作者

鞋类三包规定研究一下即可

三包期限: 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的

包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :
   正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。

包修:
1.凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者,负责包修:
(1)断底;(2)断跟;(3)断面;(4)断帮脚;(5)帮底断线;(6)钉脚不平;(7)小跟面脱落;(8)帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者:


综上所述,楼主的鞋超过包退换的期限了,只能保修,肯定是100%的免费维修,所以楼主说的维修费问题肯定是商家的错误。
北京市鞋类三包规定中没有明确规定是不是收取维修的运费,一般是销售商和品牌商之间各自分担往返的运费。
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7#
发表于 2008-3-2 11:03:36 | 只看该作者

还有一点

看看销售小票上是否有些写着"特价货品,恕不退换,不作保修"等类似字眼,如果没有写,那特价商品也一样是应该给予免费保修的。

如果有写,说明您已经接受这个说明,维修就需要收费了。
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8#
发表于 2008-3-18 10:18:59 | 只看该作者

乐飞夜的售后的确比较差劲,你下次买它家的东西要小心些了。

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