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一、名词解释
1、绿野“自游通”担保支付系统
是类似于支付宝，为提升并保障会员及领队利益的担保支付系统。
系统的开发基于两方面的诉求：一、为防止“黑领队”等恶意骗取会员钱财的情况再次发生，为督促领队提高诚信意识和服务质量；二、为防止“放鸽子”会员的发生。
2、征信系统
分为领队征信系统和队员征信系统。主要用于有效甄别领队及会员的信用评级。
3、领队等级
为不了解领队的会员在选择其活动时提供参考的评测手段。具体分为绿野备案领队和绿野非备案领队。
4、绿野备案领队
即使用个人身份真实信息在绿野公司备案的领队。参考征信系统中领队的诚信等级，由高到低分为A级、B级、C级、D级、E级领队。
5、绿野非备案领队
即未在绿野公司进行有效身份备案的领队。
特别提醒：绿野对于此部分领队只能施行网络虚拟帐号的管理，因此绿野不负责处理此类领队引发的纠纷。绿野提醒会员慎重选择此类领队发起的涉及较大金额、路程较远或者参加人数较多的活动。
二、绿野“自游通”担保支付系统说明
1、开通
绿野注册会员即自动开通担保支付系统，只需点击页面上方的“绿野自游通（担保支付）”（或者地址栏输入：http://pay.lvye.info），即可进入系统查看自己的余额并进行相关的充值、支付、退款、提现等操作。
2、充值
进入支付系统后，点击菜单栏的“账户充值”，选择左侧相应的支付方式，然后按照页面中的提示即可完成充值操作。
其中，“网银支付”方式，第三方服务商会收取相应的手续费。其他三种支付方式，均须联系绿野客服告知你的绿野ID。
3、活动预付款
你可以在报名参加某个活动后选择绿野自游通或者网银支付，你也可以在活动的报名列表中对应你的报名信息的后面“操作”一栏中点击“预付款”进行支付。
活动预付款在支付成功后，你的相关金额进入“锁定”状态（可以点击支付系统菜单栏“支出明细”查看）。在活动结束后三天内，你可以自主选择“确认付款”或者“拒绝付款”（如果不操作则在活动结束后第四天系统自动确认付款）。如果“确认付款”，则相关金额解除“锁定”状态，进入领队的账户。如果“拒绝付款”，在五个工作日内，绿野会核查相关情况以决定应该退回或者支付。
相应的，领队可以点击支付系统菜单栏“收入明细”，通过“锁定中收入”查看会员对于活动的预付款信息，或者查看活动报名列表中会员的“支付”栏图标以确认会员是否支付。
4、转账
绿野会员之间可以互相进行“转账”操作，以解决部分会员没有开通网银的支付需求。
点击支付系统菜单栏中“账户转账”，在打开的页面中，输入你要转出的绿野会员的登陆用户名以及相关金额，在确认后即可完成相关的转账操作，相应金额则会转入你输入的绿野会员帐号。
5、提现
用户可以将账户中的全部或部分余额提现（转到你的银行卡）。
点击支付系统菜单栏中“账户提现”，按照提示输入即可完成提现申请。系统会在三个工作日内确定申请无误的情况下将相应金额转入你输入的银行卡中。
其中，使用网银支付的会员在申请等同于最初充值金额的提现操作时，且提现日期不超过充值后50天，系统不收取相关的手续费，但提现只能返回充值时使用的银行卡。
除上述情况外，申请提现金额在200元以内的，统一收取4元的手续费；申请提现金额在200元以上的，按照2%的比例收取手续费。
提现操作成功后，系统会自动向你的注册手机发送提示短信。
三、会员征信系统
对于绿野备案领队及使用担保支付的会员，绿野建立征信体系，以在户外行业进一步推广。
会员在报名参加活动时，可以在“领队简介”中查看领队的征信评价情况；领队在“确认”报名的会员之前，可以在“报名列表”中查看会员的征信评价情况。
1、参与条件
领队：绿野备案领队。对于非备案领队，为杜绝马甲领队恶意给会员评价的情况，且在绿野没有办法保证其合法身份的情况下，不在征信系统的评价范围。
会员：使用担保支付参加活动的会员。为防止马甲恶意给领队评价，且保障评价有效性，仅允许有效身份识别的会员进行征信评价。
2、流程
会员在活动结束后三天内，可以在支付系统的“征信评价”或者活动帖子的报名列表中对领队进行评价（评价内容领队不可见）。系统会在活动结束后第四天自动将未操作的评价设定为“一般”。
领队在活动结束后三天内，可以在支付系统的“征信评价”或者活动帖子的报名列表中对会员进行相应评价。
所有评价不可更改。
四、关于常见问题的解释
1、绿野备案领队的分级标准
A级领队：有效评价占总参与人数的50%以上，好评率在20%以上
B级领队：有效评价占总参与人数的20%以上，好评率在10%以上
C级领队：好评数量大于差评数量
D级领队：好评、差评数为0
E级领队：好评数量小于差评数量
（所有数据均从2009年10月1日之后的有效数据计算而得） | 
狗仔卡
发表于 2009-11-13 14:29:39
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发表于 2010-11-21 21:40:41