南山雪场七宗罪（完整版）－希望南山马甲不要生气了，有则改之，无则加勉。

小胖肉

　

南山雪场七宗罪！―――04－05雪季第一次滑雪有感

近日去南山滑了我的这个雪季的第一次，以往去过多次，这次却感触颇多。也许是希望越大、失望越大，也许是爱之深、恨之切，也许是我过于挑剔，也许我太在意，南山雪场的不好越来越多。

南山雪场的七大罪状!
一、风餐露宿
办理手续、更衣柜、休息、换滑雪靴等都只能在露天进行，在领雪具厅多留一会，即立刻有工作人员上来说“去外面”。这一直是众多雪友对南山很不满意的地方，也是许多人不去南山的原因。到时候，去选择其他雪场看看了。

外面真的很冷，难道南山的不知道!放在更衣柜中的水都是冰凉冰凉的，怎么喝！滑雪间隙小憩一会儿，补充点能量，同时也得补充一肚子寒风！同来的伙伴先不滑了，也只好于瑟瑟寒风中等候。在露天换靴子、换袜子，人会着凉的！……
相比来说：石京龙餐厅很大，有热水，可休息，还能泡方便面；莲花山大厅大，柜子也全在屋内，有开水，可泡面，中午还可小睡片刻；云佛雪具大厅很大。这些地方的换衣、手续等均可在屋内进行。

二、飞扬跋扈
服务员态度已大不如去年。去年摔倒时很快就有工作人员上来帮助。这次只听见有人不停吹着哨子，并大声吵着“赶快离开雪道中间，小心撞着”，却不见来帮忙。在雪具大厅内总有工作人员不停地驱逐着大厅内逗留的人，“到外面去，这不让换雪具！等人到外面等！”下托扦时，他们在说“快走，不要停！快走！”，也不上前帮助了。
工作人员把自己当成了雪场的老大(要不就是警察？)，他们的态度和表现用飞扬跋扈来形容，实属丝丝入扣、恰到好处。(这在第一稿的回贴中已有证实)

三、滥竽充数
南山现在有许多烂板子、烂靴子，本应淘汰，却还在使用！
许多双板脱落器已经受损或老化，要恰巧撞到，很容易损坏，可我们还得赔偿，冤呐！
一些雪杖有了不应有的弯曲，一不留神或初滑者拿了这样的雪杖，很容易撑断，这算谁的？我们也要赔钱的。(这在第一稿的回贴中也有证实)
单板鞋已经有许多烂的不成样子，穿鞋带的扣都掉了，鞋面撕裂的残不忍睹，却依然在用。
滥竽充数呀、滥竽充数。

四、投机取巧
我有个朋友第一次滑雪就在南山，曾有以下请教练的经历：
1、刚到门口“偶遇”教练，双方说定请2小时教练。
2、教练“热情”帮助办理各种手续，如：请教练手续、租雪服手续、租柜手续；带他领雪具换雪服等。
3、教练实际只教了1小时就走了，因为第2步用去了1个小时。
据我所知这不是偶然现象。

五、店大欺客
更衣柜放在冰天雪地中，说是符合国际潮流。自带雪具和租用雪场雪具一个价，是不是也是国际潮流？我没出过国，不知道。
他的店大了，知道不会关门吉了，所以：
1、滑雪费用一涨、再涨、变象涨，对团队和旅行社也是一样黑；
2、滑雪卡从不能多人使用到只能本人使用；
3、即使用自己的雪具也跟租用南山的雪具一样的收费；
4、停车从免费变成了――收费；
5、洗手间的卫生纸，也从有变成了――没有；
6、我们提出建设性意见，南山也不再理睬，甚至开始厌烦；
7、一系列强盗逻辑开始产生；
8、一系列霸王条款逐步出台；
9一系列损害雪友利益的情况他们视而不见、习以为常。
凡此种种不再一一例举。

这一切原因就是他的店大了，不在忽你了，哪怕你是在他起步时就支持他帮助他的老友，哪怕你是在他刚开业时就同他一起共同开拓市场的团队和兄弟。

他一翻脸就一句话等着你：
“你可以不来嘛!一个愿打一个愿挨。”(马甲在第一稿的回贴中已多次表示)
一声叹息…………..

六、管理落后
1、经营理念落后
一个拥有长期竞争性的企业，无不是从消费者为中心的角度建立和调整经营模式，而南山从建立之初就完全是以生产为中心的经营模式，露天办手续、露天更衣柜和初期较好的雪道、较好雪具这样鲜明的对比就是这种以生产为中心经营模式的典型表现。
既然当初理念落后了，考虑不周全，现在客气一点、改变一点有什么不行呢？却说是和国际接轨、符合国际潮流。在这种情况下我对南山的经营只能有两种解释
（1）真不懂，理念有点乱；
（2）要不就是即想当＊＊，又想立＊＊。
2、管理手段落后
南山滑雪收费在北京是最高，应具有先进的流程管理，但表现出：随意性、无计划性、无规则性。碰到一个事情出现才急于应付，我估计内部快成一锅粥了吧　：）　哈哈
3、培训落后
马甲已经在贴子里表现出了新招的人没什么培训了。
4、步伐落后
鼠目寸光，导致步伐落后。
这内容属于商业机密，点子是有价值的。

七、唯利是图
以上种种表现最终都会落在一个“钱”上，不赘述。
需要提醒南山一句“君子爱财，取之有道”。
　
写下上面的话，完全是出于对南山的关爱，希望能够在南山继续滑雪，在南山享受滑雪、享受服务。如果南山还不改变的话，我想去的人只会越来越少，而且还会有人写出《南山雪场八大遗憾》《九大无奈》《十大缺陷》《十一个不去的理由》。如果改变，一定也会得到众多雪友的肯定，也会有人写出《八大魅力》《九大情结》《十大优势》《十一个树立品牌的手段》。

当我们习惯了用某样东东，虽然破了、旧了，却总有一些留恋，总有一些舍不得。有点像南山在我心中的感觉。
但我们要舍不得他，他却舍得我们。
建议广大雪友了解一下其他雪场的优势，介绍介绍。
只有我们有了其他雪场的选择，只有我们不再到南山滑雪，南山才会意识到我们的重要，才会意识到我们宝贵。这样我们才有主动权。这也许就是市场导向和消费者导向能做的吧。

总结了各贴子上的意见给雪友们。
1、单板初、中级，可去莲花山：(也可选择石京龙，也不错)
(1)板子新
(2)人少
(3)缆车优先不排队
(4)单板公园只允许单板滑行，有效减少杀手。
(5)价格比南山少一半****
(6)尤其适合自驶车，路况好。

2、高级道选手可选择石京龙、怀北、云佛
(1)石京龙道长
(2)怀北上部有难度
(3)云佛凑合
(4)原来的南山猫跳道也不错，要是不是了，也就没劲了。

3、享受自然去塞北和万龙
(1)自然雪，感觉绝对不一样
(2)山中、林中的感觉不一样

4、初级
找近的、价格合适、性价比高的即可。

后附第一次的部分回贴：
绿野的有：
――1月3日的南山滑雪，风大雪硬人多索道拥挤，俄语不绝于耳。呼吁滑雪队加强组织管理。

――主题：^_^！ 去年去了一次几就觉得南山不好，不知道为啥那么多人老往那里去！

－ －衣柜在冰天雪地里不说， 那个板子的确比较烂！ 第一次去， 我那个哥们摔了个跟头， 板子就坏了！赔哪，我在别的地。摔一天，板子叶没见坏！！
－ 关键那个雪道实在没什么特色！ 中级道太短，太窄！不适合学习阶段的人。 高级道太专业, 没见几个人上去！
－ 今年其他几个雪场都不错，服务较好！ 领雪板和雪鞋分离。方便群众呀！服务态度也很好，热情！
－ 去年大家都说不好石京龙， 今年的雪道改善了， 中高级道都非常好！我觉得是北京几个雪场里最有吸引力的了。缆车上下口也作了非常好的改动！方便！ 领雪具也比往年方便了

――主题：我们每年滑雪大多数时间都是在南山,最不满意的就是露天换鞋,南山如果能以人为本改善一下固然好,不能,我们这些老百姓也能忍受.说五星级之类多余的话多没劲!

三夫的有：

――也是！上次去南山，还板子的时候他们工作人员自己收乱了，非拉着我们不许走！好象我们偷了他的板子一样！非要我们去看录象回放！耽误了一个多小时！态度还特横！哎~临走连句对不起之类的道歉都没有！

――我上次摔倒,南山的员工居然大声说" 该,让你牛,"
操他*的,他们知不知道没老子到那滑雪,谁给他们发工资

――上上周末去南山时，四人缆车第一次开放，估计缆车吊椅根本没有擦就直接用上了，同伴大都穿的深色裤子还好，我穿黄色滑雪裤颜色浅结果坐了一屁股的黑，还不是一般的黑。没办法就穿着脏裤子晃了两天。
相比之下，万龙的缆车椅上都系了红色的软垫，一方面不冰屁股另一方面也干净。最初去万龙时高级道的缆车椅没有全部都绑垫子，为了暖和我们总是宁可多花时间也要等有红椅垫的吊椅。但后来再去万龙时，所有的吊椅都被系上了红椅垫。
其实很多让人感觉好和舒服的地方就是体现在细节上的。
是啊，前段时间也去回来挺失望，看见有人下缆车摔了不见工作人员扶，反而特别严厉训斥：快起来！！！口气严厉得吓得我都心头一紧，更不要说滑倒的，哪儿还有力气站起来？不过雪场的人说那些都是当地村里的，素质就那样，没办法。

――上面的当几位仁兄说的都非常地对！我也遇到过这样的事情！我近年一共去南山滑了两次感觉工作人员的态度实在是蛮横！没有素质！简直就是农民一个，这样下去太难生存了

dwang

　由于人多，节假日我尽量不去南山

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南山的卢总人挺好，全副武装的常在雪场中级道碰到他


当面和他说也许管用

猪呆呆

大飞鱼

棉白糖

　我2号合我女朋友一起去的南山，本想给她请个教练，结果你们猜人家教练怎么说....！对不起没空！＃！◎＃￥※￥×

大胖肉

alex_to

上周四（1月6日）跟绿野去的南山，人很少，很爽的滑了一个上午。
因为不会平行式滑雪，所以就200元请了一个叫尹磊的教练开始3个小时的学习。
我告诉他教我平行式滑雪的基本动作。他说要先看看我的程度，我想也对。
就跟着他一遍遍的滑，2个小时过去了。当然这两个小时里他还是对我的转弯技术做了些点评的。
然后我又对他说，你教我平行式的基本动作吧，然后我自己练。没想到这个教练属于茶壶煮汤圆的，除了自己会以外（以我的眼光看他是会的），根本不会教。嘴里只会说你点杖呀、你跟我做呀！我告诉他我是初学的，你应该叫我最基本的，例如腿怎么放、重心怎么放、怎么点杖。。。。。。他还是说你跟着我做就可以了。还说你也不是初学的呀。我大怒——200元呀！我不要你教了。他倒好，高兴的说了声谢谢就扬长而去！
我去请教练的地方找他们的领导，结果那些个教练们都说不知多领导在哪里，我问他们雪场的管理处在哪里，他们也说不知道。生气！
最后我还是打听到雪场的管理处，我就去找他们了。管理处把教练的什么校长找来了，（之前还让我写了个情况）然后就把我交给他们的什么校长。这个校长的第一句话就是钱是不能退的，其实我根本就没有想过要去退钱。然后就开始说什么我当初为什么没有通过他找教练（他当时在哪呀？），说什么他们的教练就是良莠不齐（我手气不好？），说什么那个教练的家境很困难（我是去捐款的？）。。。。。。
然后说要找当事人一起解决，折腾到4点也找不来当事人（说没有手机联系不上），我只好认栽了，满脸晦气的走了。那些个管理处的人除了给我倒了杯茶水外，就一直在那里瞎聊（四个人，两男两女），完全无作为。
我的倒霉经历！


贴子被: alex_to修改


贴子被: alex_to修改

风向标

roc999

大胖肉

　  建议把南山的中级道或石京龙的中级道与莲花山的中级道搭配使用，可以组成非常有针对性的训练组合，说不定很快可上高级道。一些练习的建议，供参考。

    各雪场雪道等情况基本分析：
    一、中级道
    1、石京龙中级道
    较长，有缆车，雪道较宽，人数(今年不知道，还没去过)，适合训练基本技术(犁式制动、犁式转弯、半犁式等)，雪道长可以找到雪感。缺点(去年的)：人较多，服务不怎么样，倒了后，基本没工作人员理你。

    2、南山中级道
两条中级道，较长，两缆车。去年有专门人员可以很快服务，今年还不十分了解。石京龙练的这里基本均可练。只是费用稍贵。

    3、莲化山中级道
雪道较长，但前一段很陡，后一段较缓(有点像初级道了)，只有托迁。
许多人不喜欢这样的雪道，但我认为它的好处十分明显：(1)调整心理适应度，也就是能提高感受到高级道的一部分感觉。我今年滑了三雪，前两次滑的单板，上周滑了这个雪季的第一次双板，当天几乎是一点感觉都没有。我就是先上了莲花山的两个中级道。滑了二次矮的，滑了三次高后，基本适应，调整了心理，这样就调整了重心、调整了感觉，后就上了高级道。莲中级道的滑降对我心理调整帮助很大。

    二、高级道
    1、石京龙(去年印象)
很长，上半部有点硬，有的地方有冰，没有专门帮助滑雪游客的工作人员。下半部与中级道是连在一起的，人较多。
    2、南山(去年印象)
猫跳道，很有意思，不好滑。雪较厚。总有一名工作人员在山上观察，随时准备帮助摔倒的人员。
    3、莲花山(今年第一次去)
比石京龙和南山都缓一点。雪道中有专门的工作人员帮助摔倒的人。雪道中有两个缓坡，便于初滑者调整节奏。雪道比1、2的宽一些，长度差不多。

    我的建议是：
    1、        先在石京龙或南山滑中级道，基本要保证能控制速度和较流畅的转弯。
    2、        去莲花山中级道继续练习，应练到能在那个高的中级道上控制速度，并能做三个以上的转弯。
    3、        能速度控制和转弯流畅后上到莲花山高级道一半，双板和单板两边都滑一下。
    4、        上莲花山高级道，第一次，要找人少的时候，最好有水平较高的朋友带一下。不要在下午要回去的时候上去做尝试。
    原因：
    一是那时候，浮雪基本已经被推得差不多了；
    二是那个时候，天气较冷，容易冻得比中午或上午硬；
    三是在那个时候，你经过一天的滑雪已经很累了，体力不足容易出现危险。
    5、        而后去南山、石京龙试试、云佛、怀北、塞北、万龙。够爽。

    一家之言，见笑。