投诉--淘伴旅行

4d69b6cb3b86415 · 发表于 2017-4-22 21:04:08

   本人及朋友共5人于4月21日通过绿野户外参加（淘伴旅行-4月22日-桃源仙谷活动）。网页链接：http://m.lvye.com/jsp_do_file/tour_show.jsp?tour_basic_info_id=101551&web_site=#fysm。

   1 报名以后，我等5人按照领队米粒儿要求支付总费用325元（每人65元）。见图1.

   2 在活动前一天收到确认微信。见图2.

   3 于预定时间到达集合地点，发现无该牌照车辆。

   4 后联系该领队退款，该领队拒绝退款并置之不理。

绿野中国 · 发表于 2017-4-27 09:30:15

您好，首先感谢您在绿野上关注活动，参加活动人员必须使用在线系统直接支付活动款，我们才有权对您的投诉进行维权，对于私下直接微信转帐给领队的属于个人交易，我们无法对其进行处理，将无法处理您的投诉申请。

anniesunny · 发表于 2017-6-12 11:04:42

绿野中国发表于 2017-4-27 09:30
您好，首先感谢您在绿野上关注活动，参加活动人员必须使用在线系统直接支付活动款，我们才有权对您的投诉进 ...

周三先报了活动，因为显示已报40人，然后联系领队说这周人少，不能成行。当时就惊了，这种事有什么好套路的？？没办法只好办理退团，当天一直无法办理，领队说可能平台的问题，麻烦这种基本问题请处理好好吧，一直到第二天下午才办理了退团，然后就一直显示审核中，等待客服联系。请问你们的客服在哪里，且你们的电话一直处于无人接听的状态。这么大的平台，效率应该是有保障的吧。活动都还算不错，但是平台。。。越来越让人失望。希望你们不要把这把牌打烂了。请尽快办理退款，原路退回，谢谢。订单号：1505s1457y102058578

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