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[活动投诉] 已经付完钱了,结果页面显示订单取消

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发表于 2017-8-27 11:02:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月24日晚8:22报名的古北水镇一日游,已经交了72,微信支付和银行卡记录全部显示支付成功,可是根本就没通知我参加活动,再一看,页面上显示是订单已取消,之后就开始给绿野联系,一直联系不上,我的活动没法参加,请问我的钱怎么办?我的活动没参加怎么办?我跟订单商家联系,说是他们不知道,完全不搭理我,到现在,钱都已经付完了,而活动没参加上,请问绿野,这个问题怎么解决?
发表于 2017-8-28 11:49:18 | 显示全部楼层
可以咨询这个电话,4009980938。

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我真的打了无数遍了。我连通话时间都截屏了,真心是没人解决,请问你们公司是怎么运营的啊?就这服务这效率,真心是不敢恭维。如果还是没有任何回复或者电话的话,我只能向上一级部门投诉了。  详情 回复 发表于 2017-8-28 13:38
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 楼主| 发表于 2017-8-28 13:38:32 | 显示全部楼层
绿野中国 发表于 2017-8-28 11:49
可以咨询这个电话,4009980938。

我真的打了无数遍了。我连通话时间都截屏了,真心是没人解决,请问你们公司是怎么运营的啊?就这服务这效率,真心是不敢恭维。如果还是没有任何回复或者电话的话,我只能向上一级部门投诉了。

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您电话多少??  详情 回复 发表于 2017-8-28 14:16
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发表于 2017-8-28 14:16:49 | 显示全部楼层
麦兜小南瓜 发表于 2017-8-28 13:38
我真的打了无数遍了。我连通话时间都截屏了,真心是没人解决,请问你们公司是怎么运营的啊?就这服务这效 ...

您电话多少??

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18901301681  详情 回复 发表于 2017-8-28 15:38
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发表于 2017-8-28 14:25:49 | 显示全部楼层
我们这边客服电话的服务时间是,工作日,8:30——11:30,13:00——17:30,其余时间无人接听,您可以在这个时间段打电话投诉相关情况,谢谢您的理解和支持。

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我确定就是在这个时间点拨打的电话,我也是上班的,知道什么时候是上班时间。  详情 回复 发表于 2017-8-28 15:39
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 楼主| 发表于 2017-8-28 15:38:43 | 显示全部楼层

18901301681
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 楼主| 发表于 2017-8-28 15:39:22 | 显示全部楼层
绿野中国 发表于 2017-8-28 14:25
我们这边客服电话的服务时间是,工作日,8:30——11:30,13:00——17:30,其余时间无人接听,您可以在这个时 ...

我确定就是在这个时间点拨打的电话,我也是上班的,知道什么时候是上班时间。

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您现在可以再拨打看一下,我们这边有同事负责……  详情 回复 发表于 2017-8-29 14:01
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发表于 2017-8-29 14:01:56 | 显示全部楼层
麦兜小南瓜 发表于 2017-8-28 15:39
我确定就是在这个时间点拨打的电话,我也是上班的,知道什么时候是上班时间。 ...

您现在可以再拨打看一下,我们这边有同事负责……
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