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合格户外领队标准:
1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质;
2、一定要是喜爱出游,喜爱户外运动,身体健康户外爱好者;
3、有一定上线时间在网站上和队员互动;
4、性格活泼开朗,善于交流,有亲和力,有一定的组织能力,遇到紧急情况能妥善处理, 不抱怨,能和公司紧密配合,真诚地服务于每一名队员;
5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解(善于做功课),并能进行讲解 能在活动进行中,组织一些互动项目,有效的调节气氛;
6、具备一定的户外知识和技能;有户外急救、户外装备配备等基础知识;
7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动,并明白团队与技能的重要性 ;
8、处理紧急情况时,应在冷静的思维下明白职责所在所做的一切都是出于良知和责任感,救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系 ;
9、应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献自己的时间和精力;
10、你应该具备相当强的责任心,对公司、队员负责 ;
11、有较强的场控能力和权威性,严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队;
12、时刻关注队员的情绪动向,把矛盾控制在萌芽状态,并及时处理我们服务过程的问题;
13、遇到行程无法继续,需要临时改变行程的时候,第一时间与公司取得联系,得到许可后报备调整方案,并让全体队员签字认可;
14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理,但须将处理情况及时告知公司具体负责人员;
15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况,因为领队的职责是服务于队员,而不是凌驾于队员之上;
16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通,以便随时保持与外界联系;
17、每次上下车和集合都应清点人数,不要出现“丢人”事件,否则领队承担一切损失;
18、带队过程中有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料,以便推出更优秀的产品;
19、带队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现,否则取消领队资格。
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