“全球最佳机场”升级 行李托运自动化超方便

蓝灵惠子

“全球最佳机场”升级 行李托运自动化超方便
2018-04-17 IMM名牌折扣商场




哇塞，新加坡机场不得了，连续六年被评为全球第一，这不，樟宜机场又被评为“全球最佳机场”。除了是全球第一，T1航站楼原本半自动化的行李解决系统最近完成翻新后，已升级为全自动化系统。#去新加坡旅游带什么手信##IMMoutlets旅客优惠小册子##新加坡IMMoutlets折扣钜惠#







樟宜机场的离境搭客不但可自行办理登机手续，现在也能够自行托运行李，省下在柜台排队等候的时间。







常飞国外出差或旅游的亲们，对机场候机存放行李等深有同感，除了说等的时间很长，连托运行李也是件麻烦事。

但是，恰巧新加坡机场人性化，为搭乘飞机的旅客们更方便，简直是大整改。想想在别的国家机场手续和托运行李必须在飞机起飞前两小时才能办理，大排长龙不说，根本没时间购物！相比之下樟宜机场真是贴心太多了！







樟宜机场集团在上月开始在第一搭客大厦（Terminal 1，简称T1）的部分登机柜台，试用自动化的行李托运机，让搭客在自助登机亭（check-in kiosk）办理手续后，无须再到柜台排队托运行李。

这套新系统也会全面用于今年下半年投入运作的第四搭客大厦（简称T4）。另外两个搭客大厦日后也会陆续安装这个新系统。

往后将迁入T4的香港国泰航空和亚洲航空上月起率先在T1试用行李自动托运机，新系统就设在自助登机亭毗邻，两家航空公司各有四台行李托运机。







它的使用方式相当简单，乘客在自助登机亭打印登机证和行李标签牌后，只需把系上标签的行李箱放在输送带上，然后扫描登机证和护照，系统的识别脸部特征功能在确认了乘客身份后，便会打印收据，把行李送上飞机。







如果行李超重或体积不符标准，如超长的高尔夫球袋或冲浪板，系统会提醒乘客到柜台托运行李。试用期间，地勤人员会从旁协助。

乘客办理登机手续后，所有托运的行李将会直接送到空侧区接受安检，距离航班还有超过三个小时才起飞的行李，则会送往提早存放行李设施。







在飞机起飞前三个小时，系统会根据行李标签上的条码及存放箱上的无线射频识别技术（RFID）标签，自动把行李取出，送往有关的航班上。

旧的行李处理系统比较依赖人力，往往在航班起飞前几个小时，就需安排好几个员工应付庞大的行李量。






三航厦间转送行李以每秒七米飞快运抵

有了全自动化系统，系统只需几秒钟就能取出一件行李。T1每小时可处理的行李量也提高到多达800件。

若需要运送行李到其他搭客大厦，它们可通过衔接三个搭客大厦的地下隧道，以每秒七米的速度飞快运抵，方便搭客在不同大厦转机。

目前，三个搭客大厦共设有将近120台自助登机亭，每十名搭客有七名符合自行办理登机手续的条件，当中有七成的人这么做。

来自马来西亚沙巴的郑慧如（39岁，会计）昨天使用行李托运机后说：“自己办理登机手续和托运行李很方便，最重要是省时省力，不用浪费时间到柜台排队。”

波兰旅客亚当（27岁，销售员）也说：
“新系统相当容易使用，这在欧洲机场很普遍。”

来自香港的叶佩霖（28岁，会计）则说：
“我的行李放在输送带后，可能位置摆得不对，加上我护照的照片没带眼镜，得摘下眼镜让系统重新扫描，花了一点时间，才办好托运手续。”

尽管新加坡的服务和特色都日益增长，但人家并没骄傲，持续的把更好体验和人性化的功能带给旅客。