自在暖冬，丽枫酒店启动“冬日护手”第三季

简简单单才好

小雪节气过后，气温急剧下降。冬日来临，寒冷的天气下，手难免也会变得干燥甚至可能会开裂，这也给许多在路上的旅人增添了困扰。

天气虽冷，但麗枫给你的冬日呵护一直都在。

为给消费者带来更加美好的冬季出行体验，麗枫酒店于2020年初推出第一季“冬日护手”免费体验服务，覆盖人次超32万。2020年底至2021年初，麗枫酒店再推“冬日护手”第二季，覆盖人次约200万。

“冬日护手”服务是麗枫一项特色的季节性服务，指在冬日为麗枫每一位顾客提供免费护手霜使用服务。该活动开展两季以来，收获了满满的好评。有的旅客评价道：“一直住麗枫，喜欢前台的护手霜，超好用。”还有的旅客点评说：“大堂香氛好闻，洗浴用品好用，前台还有护手霜试用，超好用。”

（客人在前台体验“冬日护手”服务）

麗枫酒店一直主张朋友式服务理念，即为客人提供亲切又不具压力的服务，让每位客人来到麗枫，都犹如来到朋友家里一样，感到舒服和自在。“冬日护手”服务作为暖心的冬日特色服务，旨在体现麗枫朋友式服务的核心理念，真诚以待，推己及人，让客人不论在哪里都能感受到麗枫酒店作为挚友的关怀，形成顾客对麗枫独特的记忆点。

据悉，麗枫酒店“冬日护手”体验活动在北方地区的开展时间为每年11月1日至次年3月31日，体验时间长达5个月。南方地区的活动开展时间为每年12月1日至3月1日，覆盖了南方的整个寒冬与早春。

随着冬日又至，第三季“冬日护手”免费体验服务也已于2021年11月1日正式启动，预计本次活动覆盖人次将超400万，给更多旅人带来冬日的暖心体验。

在此期间，到店的旅客可在入住，退房及落座大堂时，于前台指引下使用麗枫提供的优质护手霜产品进行免费的护手体验。

（客人落座大堂时，体验“冬日护手”服务）

在体验产品上，第三季“冬日护手”免费体验活动的产品仍为香鉴薰衣草天然香氛护手霜体验装。该款产品采用天然植物防腐配方，添加了来自法国普罗旺斯的高地狭叶薰衣草精油，质地柔和易吸收，给冬季手部带来轻柔呵护的同时，还可以防止静电。同时，产品清澈醇正的香气也将为客人延续麗枫带来的“自在”感受。

（“冬日护手”服务体验产品）

“自然自在”是麗枫酒店始终秉持的理念，而麗枫也把“自在”这两个字渗透在酒店的方方面面。从进门为客人递上的一杯花茶和一块热毛巾，到服务人员一句亲切的“Good Morrow ”，麗枫将“自在”贯穿到服务体验的细节之中。“冬日护手”这一暖心的冬日服务，则是麗枫从心出发推出的创新性举措，让旅客们时刻都能感受到麗枫的朋友式服务的同时，也对品牌传递的“自在”理念有更深入的感受。以此为起点，麗枫酒店今后还将持续优化对客服务，不断创新推出更多更人性化的服务，丰盈旅客们的出行体验。