渔阳滑雪场,差差差,受伤,冲突.

雪地摔

　 1月3日，一行八人于上午十点到达滑雪场。只开了两条雪道两条牵引，高级道没开。雪质极差，成颗粒状，很硬有冰，雪地上有大面积的脏雪和大面积的冰。牵引故障频发，滑起来很是不爽。  
   
   下午一点，中级道牵引故障停开，无人维修，所有人都聚到初级道。一点一刻，初级道的牵引再次发生故障，纲缆脱轨，砸中同行一女子头部，伤者头痛不已，头皮红肿。同时两条雪道全部瘫痪。同行人急喊场地工作人员要求负责人前来处理，无人理睬。十分钟后，一人自称负责人骑雪地摩托来到现场，指挥场地工作人员维修牵引。同行人上前告知有人受伤，要求场地负责人前来处理，该人称先修设备再看人，双方发生激励冲突。同行人打电话给领队要求场地负责人前来处理，经领队交涉，该人同意带伤者去看病。其他人全部交还雪具，分别陪同伤者和要求找负责人投诉。
    之后，另一负责人接手处理伤者。先称雪场没有医务室要去医院，后又改称有医务室不用去医院。经一医生简单看过后，称头部血肿，有淤血，无大碍。伤者要求去医院，该负责人称可以带伤者去医院，但仍需伤者先行掂付医药费然后雪场开具保险单，由伤者自行去医院然后去保险公司索赔，遭到伤者拒绝。这时第三名负责人前来交涉。称可以免除同行八人的滑雪费用，但仍需伤者自行去医院，遭到所有人拒绝，大家要求先给伤者看病，然后再谈赔偿问题。这时第四名负责人前来交涉，方才同意带伤者去医院并由雪场垫付费用。同行人派两人陪同伤者去医院，其余人留在雪场。这期间，先有一雪场保安对陪同伤者的人恶语相加，后又有一雪场保安对等候者出言不逊，双方发生冲突。最后发现两起事件是同一保安，经投诉，将该保安暂时调离岗位。
     五点，伤者从医院返回，无大碍，医院要求三天后复查。同行人这才放心，开始与雪场交涉。一，投诉第一个负责人的态度及处理方法和保安的恶劣表现。二，要求雪场返还全部滑雪费用。这时雪场称，此事已经解决完毕，不能免除滑雪费用，雪场不再承担任何费用。同行人要求雪场写明事情经过，也遭到拒绝。经过交涉，一雪场高层负责人前来解决问题，先是同意免除伤者本人的滑雪费用，后同意其他人费用减半。最终，同意免除了同行人在雪场所产生的所有费用。此时已经六点多种。
    此件事情前后经过五个小时，五位负责人。第一位负责人，态度恶劣。后几位负责人态度很好，但采用拖延战术。只有最后一位负责人解决了问题。很累很累。

空中飞猪

zhengpai8

小羊飞雪

雪地摔

平衡

　这个雪场确实雪比较差,而且拖牵经常坏,特别恶心,我那天去下午3:30就不能滑了,就坏了,靠!!!!号称能滑到5:30,没料到的事情,最可气的是那边的销售在我们来之前跟我们说开了两条道，而我们到了之后只有一条，而且拖牵还是坏的，害得我背着雪板走上去的

miky

　1月1日我 也去滑了！到处是冰，有雪的地方也很硬！我扛着雪板来回走了四圈，累死了。后来干脆，倒在雪地上看美女了.不过新开的，鞋，板，衣服都是新的，也许以后会好吧。反正我是不去了。

NIGHT

　如果我是当时的领队，遇到事故的时候：我会立刻来到事故现场，要求雪场工作人员立即协助解决眼前问题，接着联系并找到雪场负责这个方面的领导，视情况决定是否去医院。像这样的情况，我会要求去比较近的县级医院。
  其他的我会跟雪场协商解决，我没有权利做决定。
  
针对提问我的回答。
其实我是没有资格回答的，当领队没多少日子；只是刚好看到这个帖子，冒昧地答复一下。  

首先我谈谈领队的立场：
1.如果我是领队，我肯定会站在伤者的一边（领队为什么要站在雪场那一方呢，我觉得不可能有这样的领队），这一点不需要讨论。
2.我会首先去解决问题，而不是讨论是非对错。这时最重要的是人身安全。其次我才会协助解决费用问题。医疗费100％雪场支付，不用说的，不管用什么手段，我想我会尽力解决这个问题。其次，滑雪费用我只能说我会跟雪场协商解决，我不属于雪场，我只可能尽我所能为大家、为我的队员讨回我们该得的东西。

有些别的话，发在这里，呵呵
http://www.lvye.info/bbs/thread.jspa?threadID=65709

大蟑螂

　要是钢盔可能更好，那就不怕砸了，并且可以用铁头功对付保安！

远望者