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我于几周前在自由结伴论坛上报名了【九尾猫】端午长岛旅游的活动,当时领队在绿野论坛上以及完成了报名确认。今天早上由于出门比较匆忙,所以忘了带身份证,于是发短信给领队 秋雨 ,说明情况,当时她回复说不需要,我在短信里已经注明了ID。而今晚去到集合地点,刚开始我没找着大巴,于是又致电秋雨,她告诉我她不去了,问她车辆信息,一概不知,她后来给我发了个短信,告诉我找 海豚,并留下电话(以上都有短信记录,可以查证)。这和旅游活动信息中“新兴宾馆向北走200米找九尾猫”的信息严重不符。此外我发现在活动帖子里的三位领队都没有参加此次活动。也就是我们【九尾猫】活动的参加者此次都被领队转送到【逍遥游】的长岛行。 到达大巴上车之后,我发现一个坐50多人的大巴,竟然没有开空调,里面极其的憋气。后来一个穿红色外套的所谓领队拿出【九尾猫】队伍的名单,开始点名,我发现没有我的名字,于是我就站出来问领队,然后领队说九尾猫就给了她这个,由于当时车上已经多出来一个人,也就是说我不下车,大巴也不开车。
于是我就给秋雨打电话,电话过程当中,应该是九尾猫给她电话了,然后她就切换到别的电话里了,我就干等着。然后我很不爽,就下车透气,我想去问领队。当时有个男领队态度很好,我还跟他打了招呼,但是那个女领队见我就直说我有病,类似于就是因为我而走不了之类的(这部分可能带有个人主管判断,但是那个女领队真的态度很差)。
在此过程当中,没有人来给我做出解释,所有问题都怪我,九尾猫也没有主动给我打过电话。问题的关键就是她昨天给大家打过电话,说我没有接到过回复。这个问题再后来我给她打电话争执的过程当中,她一直坚称给我打过,但我印象中没有看到,后来我查询了一下昨天历史记录,她所谓的固定电话60540112只在中午11点31分有过未接记录,当时我吃饭去了没带手机,所以没有接到。她就以此作为和我确认但没找着我的强力证据,但我想说的是,一通电话没接着就能说明我不去了嘛?此外通话过程她的态度极其恶劣,我承认,我当时语气不好,但是我觉得那种情况下,你不应该向我道歉吗,全程一句都没有,而是讲所有责任推在一个电话没接着的错误上。
最后她不等我说完就把我的电话挂了,还说类似于我爱投诉就投诉这类的话来。我很气愤,在北京下雨的夜里,公主坟,车早已离去,我能说什么呢。是不是这种黑导游我们真的没有办法呢?
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