实用帖 看世界各国航班延误如何处理1

Ե��

欧盟：晚点3小时最高可索赔600欧元

根据欧盟的规定(EC Regulation 261/2004)：如果你的飞机比约定时间晚到了3个小时以上，即使你已经到达了目的地，依然可以要求最高达600欧元(即人民币4705元)的补偿，单单从最高现金补偿上来说，国内和欧盟相差10倍。

其中，航线距离在1500公里以内，补偿金250欧元;航线距离在1500到3500公里以内，补偿金400欧元;航线距离在3500公里以上，例如，从伦敦飞往纽约：补偿金600欧元。

此外，如果航班晚点超过2小时以上，且航线是在1500公里之内，航空公司要承担餐食饮料、旅店住宿和往返旅店的费用。同时，旅客还应当可以打两通电话，发传真或是Email。如果在手续齐全，且监管机构判定航空公司赔款的情况下，航空公司未不赔款，则会被欧盟民航管理局处5000英镑的罚款。

不过，需要注意的是，有三种“特殊状况”是可以豁免补偿金的。所谓“特殊状况”，包括极端的天气、安全控制风险以及员工罢工。在冬天的欧洲，因为暴风雪之类的恶劣天气而临时取消航班是很正常的事情，而罢工也并不少见，遇上就只能自认倒霉。

另外，如果你没有申根签证而乘坐转机欧洲的航班，又遭遇飞机晚点的话，即使航空公司提供酒店住宿，你也只能在机场露宿。这有些类似汤姆汉克斯在电影《幸福终点站》中，因鉴证无效而被困机场的剧情。

在德国法兰克福机场坐飞机，在登机口往往会有一个小牌子，上面提示旅客如果飞机因为航空公司管理问题而晚点的话，可以要求索赔，避免出现国内旅客不知索赔规定、无法有效维权的情况。