领队和报名队员关于自游通使用问题解答（更新中）

活动部

队员相关：
1、报名支付活动费用后，申请取消活动，款项如何退回？几天到账？
队员报完名付完款后，在领队未确认报名的情况下取消活动，如果是通过自由通，钱会直接到自由通，如果是网银，钱会通过易宝系统直接退回到当时支付的卡里。
如果领队已经确认报名。首先联系领队，说明其原因，让领队取消确认，然后进入“报名管理”在相对的活动后面“操作栏”点击“取消报名”，联系领队，领队进入【报名管理】—【我组织的活动】—【申请退款】里点击“同意退款”钱会通过易宝系统直接退还。
以上两种情况中活动款项最后直接退回到当时支付的卡里，信用卡一般在两周内到账，储蓄卡一般在3~5个工作日到账。如果是自游通支付直接退回到自游通账户。


领队相关：
1、活动结束后，队员在线支付的款项何时能到领队的自游通账户？
活动结束后，如果队员登陆确认付款即刻就能收到；如果队员未做此操作，一般在活动结束3~5个工作日后款项将自动转存到领队自游通账户。

非洲电鱼

沙发

jmjm1917

请问，如果对活动不满意预付款也会直接到领队账户？