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[活动投诉] 坑爹的西藏之旅 投诉【乐行F哥】 7月24~8月4日 青藏之旅

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1#
发表于 2014-8-5 12:29:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

活动链接

http://bbs.lvye.cn/thread-1027350-1-1.html

一直想去西藏,因为害怕高原反应和对绿野领队的信任,我报名参加了上面这个青藏的活动。作为喜欢户外的年轻人,我对跟旅游团的自费购物之旅一向是深恶痛绝的,而在绿野这么多年,一朝不慎竟然参加了一个被层层分包的低价旅行团。

到了活动当天我发现,这个领队F哥并没有带队去过西藏,而是把我们转包给了一个叫飞凡的领队,飞凡和其他5个类似F哥一样的领队,拼了一个70人的大团,分两批出发。

在西宁的两天,领队给安排的是特别脏的家庭小旅馆,由于火车票以及和后队的接洽问题,我们两天都要等2个小时以上才能开始行程。行程中的青海塔尔寺也因为等人没有去成。如果仅仅是这些,我也能理解领队的难处,也就不会投诉了,但没想到真正的噩梦从到了西藏才开始。

我按照行程安排来说:

728 拉萨卡丁沟-林芝

早餐后乘车前往素有西藏九寨沟--小瑞士之称的西藏江南林芝,翻越海拔5020米的米拉山。感受西藏江南山青水秀带来的心旷神怡。中午到达【中流砥柱】(游览20分钟),体验西藏江南的迷人景色;午餐后前往【卡定沟瀑布】(门票20,参观约1小时)景区山势陡峭,山脚是阔叶树,山腰是阔叶、针叶混生林,而山顶则是针叶树种的天下。在山的主峰,一道瀑布落差近200米的瀑布飞流直下,瀑布的左右两边,由岩石天然形成的观音、双面佛等肖像惟妙惟肖,让人不得不对造物者的鬼斧神工叹为观止,后参观晚抵八一镇。

729 林芝一日游

早餐后自由活动或可自愿参加其他游览项目;

1
、【雅鲁藏布江峡谷景区AAAAA】(自愿参加,游览时间约3小时,此费用含车费、门票、环保车等)。
2
、【南伊沟旅游风景区AAAAA】(自愿参加,游览时间约3小时,此费用含车费、门票、电瓶车)。

3、【鲁朗景区AAAA级风景区】(自费参加,游览时间约1.5小时)

上面是前两天的行程,走在去林芝的路上,当地的导游就一直游说我们去第二天的三个自费景点【雅鲁藏布江峡谷景区AAAAA】【南伊沟旅游风景区AAAAA】【鲁朗景区AAAA级风景区】三个景点总价是1800.。。天啊,一天1800,这是什么样的旅游。我们同车的人都觉得太坑,不愿意参加,于是导游不走了,把我们扔在海拔5020米的米拉山口,协商了1个小时。。对于前一天刚到拉萨的人,在5000米海拔等1个小时是啥滋味,大家可以自行想象。最后好说歹说导游终于带我们到了中午吃饭的地方,领队和导游还在协商,但是大家态度都很坚决,绝不参加坑爹的自费项目,这一协商就是2个小时。在这个过程中,领队也劝我们参加所谓的自费项目。我们和导游沟通也了解到,我们参加的是负团费低价旅游团,不参加自费项目,导游是赔本的。我们不知道,这些领队是以什么样的价格把我们包给旅行社的,我们只知道我们交了3800每人。

活动费用3800元

费用包含:
1
、西宁一晚住宿费用
2
、西藏78天期间用餐13正餐+8早餐、准三住宿
3
、门票:布达拉宫200、大昭寺85、卡定沟20、尼洋阁20、羊湖40、扎什伦布寺80、纳木错120
4、含旅行社责任保险,旅游车意外险!

我们简单算一下实际是67晚的旅行(所谓8天第一天是晚上10点到,最后一天直接解散,无任何费用产生),住宿100每晚*8=800(问了在拉萨酒店前台的价格,西宁哪种家庭小旅馆就算100吧,可是想想200元一间的标准间,7天,速8都够了),交通200元一天(后来我们坚决不参加自费,自己包车去的雅鲁藏布江和南伊沟,丰田陆地巡洋舰150一人一天)包含景点门票565,吃饭每顿20*2*6天一共240. 算下来满打满算2800元。如果这些商业领队自己组织1000块每人的利润算可以了吧。没想到还把我们以更低的价格包给旅行社。

在我们坚持按照承诺的行程下,林芝的一天我们6个人自费组织了旅行,去了雅鲁藏布江和南伊沟,连车费+门票+2顿大餐(当地的石锅鸡400和藏香猪980)每人平均才700元。

之后回到拉萨,据领队说,他们换了旅行社,可是换汤不换药,自费购物每天都不少。

731 布达拉宫-大大昭寺



早餐后游览西藏的标志性建筑——【布达拉宫】(门票200,参观约1小时)。布达拉宫建于公元七世纪藏王松赞干布时期,威严高耸,气势磅礴,是著名的世界文化遗产;自公元17世纪开始一直作为历代达赖喇嘛的驻锡地及处理政教事务的冬宫。 午餐后游览藏传佛教的中心寺院——【大昭寺】(门票85,参观约1小时)。建于公元七世纪的大昭寺主供的佛像是佛祖释迦牟尼十二岁等身金像,这尊由佛祖自己开光加持的佛像是佛教徒心中最为神圣的,人称觉卧,一见可得解脱。大昭寺外围便是著名的转经道——【八廓街】。这里汇聚了来自世界各地的朝圣者,街两旁店铺林立摊点遍布,可由导游安排自由活动游览八廓街。下午游览结束,晚餐后回酒店休息。

这一天我们去了两个购物店,藏药厂和卖绿松石啥的地矿博物馆。每个停留1个半小时。导游说了,必须去。要不然她拿不到人头费。


8
1 拉萨羊卓雍湖扎什伦布寺拉萨

早餐后从拉萨启程,翻越海拔4900米的冈巴拉雪山,过曲水大桥前往世界上最高的淡水湖,可自由拍照,在山顶观西藏三大圣湖之一【羊卓雍湖】(参观约30分钟),羊湖是喜马拉雅山北麓最大的内陆湖泊,湖面海拔4441米,湖岸线长达250千米,面积638平方平米,湖水如羊脂般清澈,湛蓝的湖水与远方的雪山连为一体,湖光山色之美,冠绝藏南,一路走来心旷神怡,沿途观赏日喀则平原风光,之后原路返回曲水县用餐,经318国道前往后藏重镇--日喀则,下午游览后藏第一寺庙--【扎什伦布寺】(参观约1小时),黄教六大寺院之一,是班禅喇嘛的行宫,也是历代班禅的驻地,后来成为后藏的政权统治中心。寺内供奉有高26米世界上最大的室内铜像--强巴佛,可瞻仰十世班禅大师的灵塔。之后返回拉萨。

这一天我们去了两个自费的什么臧家家访和参观藏獒园。200元一个人。不去你就在车上等。。时间大概3个小时。最主要的是含在费用里的景点扎什伦布寺没有去.


8
2 拉萨纳木错拉萨

早餐后驱车前往西藏三大圣湖之一的【纳木措】(门票120/人,参观约1小时),沿途远眺雄伟的念青唐古拉山山脉,感受蓝天白云雪峰下藏北草原苍茫辽阔的自然风光。翻越那根拉雪山,到达世界上海拔最高的咸水湖纳木措,藏语意为天湖,海拔4718米,湖滨广阔、水草丰美、瑰丽迷人、清澈壮观,犹如一颗蓝宝石般镶嵌在如茵的万里羌塘草原上。此刻顿足湖旁,沉静在大自然造化的圣湖前,感受蓝天白云雪峰下藏北草原苍茫辽阔的自然风光。湖的尽头是白雪皑皑连锦的雪山,和蓝天下茵茵草地,朵朵羊群以及帐篷里飘出的袅袅钦烟,像是到了远离城市喧器的仙境。下午乘车返回拉萨。

去奇圣土特产店买牦牛肉干,我们后来在市区看,同样的产品贵30%。

一趟下来,明明是绿野的驴友自助行,结果搞成了低价购物自费团。这算不算欺诈呢?我是用的自由通付款的,结果回来申请不了退款了,咨询了绿野工作人员才发现,领队把时间设置成了这样子,钱早就自动打到他的账上。

    
出发时间:
  
20140724
      
返回时间:
  
20140725
  

明明10天多的旅行,写成这样,希望绿野帮我们套个说法。

我们的要求如下:

1.      领队就此次旅行安排作出道歉。

2.      退还费用中包含的扎什伦布寺门票80元。

3.      就改变行程的自费和购物作出补偿每人700.

本人声明上述陈述完全属实,并有相关录音录像为证。我暂时不发到网上,如绿野协调解决需要,我可以提供。希望绿野本着诚信经营的理念,协调解决。






点评

西藏回来后一直白天、晚上加班,没有及时回复表示抱歉! 对于你投诉的问题,在此作出回复: 1、关于组队 此次青藏行我们共有7名领队,主领队由飞梵担任,其他领队协助,平均每个领队带十名队员,这些领队都是我  详情 回复 发表于 2014-8-11 21:55
2#
 楼主| 发表于 2014-8-5 14:24:56 | 只看该作者
............................
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3#
发表于 2014-8-6 00:10:41 | 只看该作者
建议你们集体维权,胜算大点

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同车好多人都是直接找领队报的名,维权困难啊  详情 回复 发表于 2014-8-6 15:06
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4#
发表于 2014-8-6 12:12:36 | 只看该作者
这些非法黑导游,黑领队,只知道黑钱,所以必须远离他们。

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我们这个黑的没谱了,连低价团的自费,购物全上了  详情 回复 发表于 2014-8-6 15:07
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5#
 楼主| 发表于 2014-8-6 15:06:59 | 只看该作者
OSCARBAI 发表于 2014-8-6 00:10
建议你们集体维权,胜算大点

同车好多人都是直接找领队报的名,维权困难啊

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可以,投诉到绿野,他们也会管的,不过你你注册一个绿野帐号,写一个投诉贴,绿野他们会很快核实的,根据不同情况赔偿,我们参加的活动也是,都是车上给的钱,但那活动确实组织的太差了,投诉到绿野,绿野对他们处理  详情 回复 发表于 2014-8-6 22:43
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6#
 楼主| 发表于 2014-8-6 15:07:41 | 只看该作者
北京小样 发表于 2014-8-6 12:12
这些非法黑导游,黑领队,只知道黑钱,所以必须远离他们。

我们这个黑的没谱了,连低价团的自费,购物全上了

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所以他们越黑就要他们见光死,必须严厉惩罚。  详情 回复 发表于 2014-8-7 17:04
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7#
发表于 2014-8-6 22:43:51 | 只看该作者
xiaobei1981 发表于 2014-8-6 15:06
同车好多人都是直接找领队报的名,维权困难啊

可以,投诉到绿野,他们也会管的,不过你你注册一个绿野帐号,写一个投诉贴,绿野他们会很快核实的,根据不同情况赔偿,我们参加的活动也是,都是车上给的钱,但那活动确实组织的太差了,投诉到绿野,绿野对他们处理得还算比较严厉,建议你试一下,最好,有几个人一块,一人写一个贴子

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多谢提醒,我已经找队伍里面其他的人了  详情 回复 发表于 2014-8-8 13:51
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8#
发表于 2014-8-7 17:04:54 | 只看该作者
xiaobei1981 发表于 2014-8-6 15:07
我们这个黑的没谱了,连低价团的自费,购物全上了

所以他们越黑就要他们见光死,必须严厉惩罚。
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9#
发表于 2014-8-8 11:15:10 | 只看该作者
是哪几个领队,都写出来吧,让大家都见识一下

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我就是跟这个领队报名的,我们领队也带的我这个团,所以我对其他领队也没啥好说的。。我参加的是队伍里进来好多别的领队的人  详情 回复 发表于 2014-8-8 13:53
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10#
 楼主| 发表于 2014-8-8 13:51:26 | 只看该作者
OSCARBAI 发表于 2014-8-6 22:43
可以,投诉到绿野,他们也会管的,不过你你注册一个绿野帐号,写一个投诉贴,绿野他们会很快核实的,根据 ...

多谢提醒,我已经找队伍里面其他的人了
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