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[活动投诉] 关于███神州大地█9月13-14★丰宁坝上草原★活动队长恶言赶俩女生告诉下车

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1#
发表于 2014-9-15 21:39:27 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

参加了多次绿野的活动,对于领队的素质没有丝毫怀疑,至少极具专业素质和责任感。
http://www.lvye.cn/trip/1072871/
2014年9月12日,参加神州大地的坝上草原活动(活动连接如上),[总领队:懒洋洋]。见识到了比较另类的领队(绿野ID:不详。称呼:旺旺(发音),手机:13264**6779)。
从北京到坝上,7:30几分出发,司机以及领队说一点半左右到坝上。近6个多小时的路程里,不让任何人在大巴车上吃东西,注意是任何东西。
这是司机的要求,但领队很好的传达了,第一反应我是觉得不可思议,感觉被人打劫了一样。

。途中有个车中间的人吃了瓜子被司机听到了。
直接开骂:谁在车上吃东西呢给我下去,什么人呐一点素质没有。谁在吃东西给我下去。
当有人质疑时:我们又没扔垃圾仔车上,跟绿野出去都没听说过不让吃东西为什么不能吃啊?
司机:我管你呢。我车上不准吃,你们谁吃谁下去。。。。。。

。。当旺旺领队给我们讲解13.14号活动流程时。更是被司机直接把喇叭线断了。
司机:你说那么多干嘛啊。都没用。别说了(吼的)

。。。休息站的十分钟里我朋友饿了问我能不能吃一点薯片(我朋友直接被车上的环境吓住了都)。我说你吃吧。咱自己有垃圾袋没事儿。
忘不掉司机上来时那恶气冲冲的嘴脸:你们给我下去。不准吃东西。
我们说:车上六个多小时呢。为了赶车也没吃早餐。我们吃的薯片又不把垃圾扔车上为什么不能吃啊?这时车上的朋友们也向司机问了相同的问题。
司机:我说了我车上不能吃酒不能吃。都给我下去。他妈的这都什么人啊。(领队期间问了总领队,回答是司机不让吃就不让车上的朋友们吃了)什么素质**&…………%%……&*(脏话部分就不贴了)
司机直接跟领队说:你直接收你的钱、
这个时候车上的朋友们都是一肚子的气,大家大周末的出来玩又不是受气的。我朋友更是周六日请了两天假出来玩。
大家对收费以及情侣住二人间一人多交50 有异议。
我和我朋友也是说太气人了。给总领队打电话说明了车上的情况。问能不能换辆车?得到的回答是:去坝上就这一辆车你想怎么换,没法换。。。我想这是很合理的要求吧,不仅被领队拒绝还恶言相向,这也是冲突的起因。
我们车上就一个领队。等车那会还是好几个呢。再说总领队懒洋洋本人还没有看到呢。怎么可能就一辆车,我又不是第一次跟绿野出去(。。很明显我们的提议被总领队直接无视了)
车上的人对不能吃任何东西以及收费的事情弄得都窝火的时候,往往领队给大家讲解为什么收费啊什么原因啊针对帖子上写的3-4人间,到车上就变成了全部四人间说什么房子缺啊什么的时候。。。
司机更是直接开骂:你他妈的就你这样还出来带队,收的上钱来你就收收不上来你就直接回家吧,别出来带队了。没见过你这样的领队。
很不巧我们当时跟往往领队说:能不能到了坝上见着总领队了我们跟她说明一下情况再交钱。
然后。。。
然后。。。
然后我和我朋友两个女孩就被往往领队和司机给赶下车了。
旺旺领队更是直接说:钱必须需现在交。不交就给我下车。赶紧的。。。快下去快下去。。。




因为我们没有车上他要就直接在问题没有得到反馈和解决的同时交钱,所以必须被赶下车下车。两个女孩子,就这样被丢在了高速公路上。
我想问这位领队,以及神州大地的活动组织者:
1 车上不准吃任何东西,这是合理的要求么?如果不是,为什么没有解决。
2 我们只是提出这件事情需要得到反馈,然后交这钱,不合理么?为什么无视自己处理事情的能力不得当,而赶人下车。
3 踏上这辆车,是基于对这个组织者的信任,哪怕你把人放到服务区,也比直接扔到公路上,有人性吧?
绿野这种方式的活动组织,本身没有太多的法律约束,大家都是因为兴趣和信任,走到一起。
也是因为品质,才会有越来越多的人参与,很多领队也成了活动的招牌。或许正是应了那句话,林子大了什么鸟都有。
作为一个男人,你跟两个女孩子争吵,并恶言相向,你的心胸在哪里?气度又在哪里?
作为一个领队,高速将人赶下车,安全你考虑过么?如何回京你考虑过么?你的责任又在哪里?难道只有交钱了,你就有责任了?
那没有任何诚意的道歉,无非更让人讨厌罢了。
绿野里,活动很多,队伍也很多,写出来也是给大家提个醒,我们不知道会遇到什么情况,但至少能加入到一个可以信任的队伍里。

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您好,我们和报名活动的李女士联系,但是电话都未接通,您方便请电话联系一下,联系方式:84437828-8044,谢谢。  详情 回复 发表于 2014-9-17 11:13
您好,我们联系您参加活动的领队,先让领队和您沟通一下  详情 回复 发表于 2014-9-17 10:02
2#
 楼主| 发表于 2014-9-15 22:03:32 | 只看该作者
没有遇到过这么奇葩的事情,关键是来回大概12个小时了都。不让在车上吃任何东西。
司机说话 不 不是说 从等车每一句都是吼的 跟谁欠他钱似得 领队旺旺也是没有一点专业素质
不说现在女孩搭车各种事故
抛开素质 太没有一点良心了
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3#
发表于 2014-9-16 11:12:53 | 只看该作者
领队的责任心哪里去了,上车就要给大家说清楚本次活动的安排,费用情况,驴友都是你的衣食父母,更不该把两个女孩子扔掉,你的良心呢,强烈谴责这种不负责的领队和司机

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衣食父母??一起出来玩的。你真把自己当上帝了。。应该是朋友  详情 回复 发表于 2014-9-17 12:34
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4#
发表于 2014-9-17 10:02:42 | 只看该作者
您好,我们联系您参加活动的领队,先让领队和您沟通一下
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5#
发表于 2014-9-17 11:13:01 | 只看该作者
您好,我们和报名活动的李女士联系,但是电话都未接通,您方便请电话联系一下,联系方式:84437828-8044,谢谢。

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不好意思当时在上课不方便接电话。下课打过去一直没人接了就。。。  详情 回复 发表于 2014-9-17 20:31
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6#
发表于 2014-9-17 12:30:56 | 只看该作者
本帖最后由 懒洋洋_ 于 2014-9-17 12:44 编辑

1.之前一直有和两个当事人短信沟通了解情况,突然收到当事人短信说已经下车了。当时了解情况后立即给下车的两个当事人打了电话。向两个当事人道歉,并征询当事人要求如何解决,一定尽力配合,针对当事人提出的问题。及时和车队投诉了司机。训斥了此车领队的处理不当。和当事人道歉并承诺无限期有效赠送当事人坝上行。两名当事人当时已经同意解决方案。

2.车上不准吃东西。是司机提出的经得全车人同意的,司机和领队说的是:在服务区会给大家停车休息的时间吃。但是路上也有饿了想吃的情况,是可以理解的。但一般来说,只要不吃气味特别大的食物,如方便面,鸡蛋,火腿肠,瓜子这些会影响到同车的其它队员的食物,如面包,饼干这些是可以的。但这次遇上的司机态度确实比较恶劣,车上的领队和司机交涉后也被骂了。当车领队没有和司机起正面冲突,是为了不影响司机的情绪和行车安全。但我们了解情况后已经及时和车队说明情况并投诉了这名司机。事后也把司机电话和车号给了队员。增加投诉力度。

3、关于队员下车。当车领队当时确实没有把事情解决好。就此事总领队和当车领队都给当事人去电话道歉。当时的情况是,车上的其它队员都交钱了。只有两名当事人因司机恶劣行为等因素没有交。在事情没有解决的情况下,两名当事人要求下车。了解情况后我们对司机的行为和车队进行了投诉,也对当车领队进行了训斥。对问题还没有得到解决的情况下就发生了这种问题。在此再次向两名当事人道歉。

针对以上问题。我们该解决解决,该承担的承担。
1、及时和两名当事人道歉,对当车领队旺旺处理不当进行了训斥,对司机的行为和车队进行了投诉。
2、和当事人道歉并承诺无限期有效赠送两名当事人丰宁坝上草原行。

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嗯嗯,不错,能够给大家一个交待,应该更快更好的解决问题,不至于别人投诉到板块,希望大家谅解吧  详情 回复 发表于 2014-9-17 17:38
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7#
发表于 2014-9-17 12:34:46 | 只看该作者
彭城聊客 发表于 2014-9-16 11:12
领队的责任心哪里去了,上车就要给大家说清楚本次活动的安排,费用情况,驴友都是你的衣食父母,更不该把两 ...

衣食父母??一起出来玩的。你真把自己当上帝了。。应该是朋友

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不觉得是一起出去玩的朋友,AA算是朋友,商业活动就是一笔买卖而已,和旅行社没啥太大区别。  详情 回复 发表于 2014-9-19 16:53
司机是你朋友?假如没有我们租车他吃什么?难道是驴友错了?  详情 回复 发表于 2014-9-17 17:31
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8#
发表于 2014-9-17 12:37:17 | 只看该作者
曝司机车队名字和车型,车号。以备其他队参考。。

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银建公司的车京B12410  详情 回复 发表于 2014-9-17 20:37
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9#
发表于 2014-9-17 12:50:41 | 只看该作者

首先说明:此行的司机态度特别恶劣,不让吃东西也应该好好说明。不能用那么急端的方式。直接开骂。必竟大家都是出来玩的。

另附图:这也许就是司机不让在车上吃东西的原因之一。车队给我发来的其它坝上行归来的图片。



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驴友素质应该提高啊  详情 回复 发表于 2014-9-17 17:32
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10#
发表于 2014-9-17 17:31:33 | 只看该作者
李冬冬 发表于 2014-9-17 12:34
衣食父母??一起出来玩的。你真把自己当上帝了。。应该是朋友

司机是你朋友?假如没有我们租车他吃什么?难道是驴友错了?
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