本帖最后由 喵喵 于 2015-3-7 23:30 编辑
致UPS的一封公开信 无德无信，何以为商
ups ：
你们是不是觉得每一个中国人都可以接受不平等协议的？你们是不是觉得每个中国消费者都是可以被愚弄的？你们是不是觉得客户包裹内的东西就是你们随意“丢失”的？你们是不是觉得对客户的名誉诋毁和恶意的谎言是永远不会被揭穿的？你们是不是觉得一个美国公司就可以在中国华人民共和国的领土上可以凌驾于法律和道德体系之上的？ 很不幸，本人的邮包选择了你们这家没有起码诚信和职业操守并且极不负责任的公司作为服务商。托这家没有业务能力并且处处作梗的业余公司的福，本人从智利友人发出的邮包（编号：1Z58603A0468701473），在历经近30天没都有得以顺利通过海关。在不得已的情况下，本人不得不、通过聘请专业的货运代理公司经过不懈努力、克服你们前期所造成的恶劣影响和节外生枝的重重障碍后，才得以通关。 UPS，由于你们的不负责任和谎话连篇，已给本人的声誉造成了极其恶劣的影响，并直接影响到本人和国外朋友之间的关系！ 缘起：2014年12月底，本人在的智利的朋友给我寄出一个包含20个私人物品（圣诞礼物）的包裹。由于缺乏对国内快递企业的相关信息的了解，我们不幸的选择了“UPS”作为本快件包裹的国际快递服务商。噩梦由此开始…… 经过：本人于2014年12月18日（周四）下午近18时，接到了UPS通知要求本人提供各种各样的声明文件和授权开箱检验文件。并要求我提供“包裹里物品的具体中文名称、数量、金额(需提供支付记录,如信用卡流水,PayPal对账单等)”经过和国外的2次会议后，本人于2014年12月18日21日（周一）回传了所有相关文件并得到了UPS公司客服接口人的邮件确认。 波折： 在此后的14天的过程中，你们始终没有主动本人不断练习本人，反倒是本人不断的向你们的接口人跟进包裹的通关进度。整个前期过程持续了长达18天！ 转机： 2015年1月8日，在你们已经没能力完成清关手续的情况下，本人万般无奈出资聘请了一家第三方货运代理公司（简称“第三方”）重新协助办理清关工作。 意外：2015年1月22日，第三方办理完前期手续后，在北京海关保税区和海关共同提取包裹开箱验货的时候，突然发现包裹中丢失了一件物品！于是本人于第二天（1月23日）亲自赴海关，与海关人员、第三方进行了三方同时在场的二次现场查验工作，并证实的确是在包裹内丢失了一件物品，并由海关出具具体数量的通关文件。 现状： 在2015年1月23日下班前、被迫在你们的纯外语文件上签署本人姓名后，本人的快递包裹才被允许由第三方公司取回，并不得不在1月25日继续完成检疫手续，最终由本人亲手将通过检疫手续的包裹内尚未丢失的剩余物品取回。 烂尾： 由于你们在这次包裹的事件中的无能和多次说谎，已经严重败坏本人的个人声誉，并给本人造成了大量的时间浪费和额外支出。但你们仅在本人的强烈要求和催促下，才勉强指派一个没有任何赔偿权限的员工敷衍本人。期间始终采取拖延、推诿、讹诈和不负责任的承诺来试图不承担责任的平息此事。 UPS，一个由你们自己员工亲自上门收取并点验封箱的包裹，始终在你们控制和监管之下、运送到北京机场海关保税区你们自己库房的包裹，让收件人提供国外寄件人的支付凭证和包裹内物品的明细，这个逻辑也是你们公司的“特色”吧？ 你们美国人是不是魔术节目看多了，觉得人人都是可以隔着几十公里甚至是几万公里就能有千里眼加X光透视功能的？你们的收件员干什么吃的？你们的物流检测干什么吃的？你们的内部通信是干什么吃的？说“我没有看清楚你们邮件里的海关告知内容是我的责任”。我就奇怪了：是谁承诺航空包裹8天门对门到货的？是谁让我填写一堆文件协助通关的？谁才是“专业”的物流公司（好吧，我承认，你们在这点上的确是很不专业的）？难道你们仅仅是提供“光屁股”的物流承载服务一切进出口手续都需要客户自己搞定？那你们还“一本正经”的要求我签署那么一对明显放弃我个人权利的文件做什么？就为了你们能借这些文件看清楚包裹里到底有什么，方便自己更好的去“选择”哪件物品么？ UPS，你们以为怯懦的默不作声，是不是代表你们已经默认了自己的一切不道德行为和违法行为？是什么让你们如此怯懦不敢直面客户？你们以为怯懦的默不作声，就可以让一切归于平静，被诋毁名声的客户就会任命么？你们以为怯懦的默不作声就可以赖掉客户的一切损失么？ 你们错了！我相信在中国法律和主管部门是公正的，在中国媒体是客观的，在中国网络是开放的，在中国公道是在每个人的心中的！
UPS，看你们还能走多远！
2015年3月6日进展:
今早接到北京邮政管理局电话确认，判定UPS丢货赔偿！
UPS维权第一阶段成果:北京邮政判定UPS丢件赔偿。
接下来，以痛打落水狗的态度继续追加寻求行政处罚的第二阶段维权和要求恢复名誉和处理相关责人的第三、四阶段诉求！
在中国领土上任何外资企业都别拿超国民待遇说事儿！现在的中国政府不是半殖民地政府！中国人民更不是胆小怕事的洋狗子！
中国是中国人的中国，不是美帝嚣张的旧中国！ | 
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270 绿点
狗仔卡
发表于 2015-2-28 00:09:19
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