你要了解的从化温泉旅游服务要点

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              按照从化温泉别墅提出的标准，一般星级酒店在接待游客时，除做好客房干净无异味、餐饮娱乐等基础服务外，对于游客小孩加床收费问题，必须根据市物价局出台的收费标准，对小孩单独加床按房价50％收取；1．3米以下小孩与大人共住不收加床费，超过1．3米加床按房价30％收取，上浮幅度不超过20％。一般星级酒店在与外地旅行社签署预订客房协议时，也必须双方确定先付订金还是预收款，订金比例最高不得超过实际价格的20％的数据。

　　在这里，我们对旅行社接待外地游客的方案，这次不仅根据往年投诉热点，而且明确要求与外地组团社必须“一团一清”外，还需要严格执行旅行社不组织外地游客下海游泳的要求。在出游合同中，也不能像以往一样含糊写上“游客可在海滨自由活动”，是应该统一规范写为“游客可在海滨沙滩自由活动”。温泉同时，本市旅行社组织市民和游客“崂山一日游”时，还必须严格签署统一格式的旅游合同，提前向游客推荐旅游意外险，并在合同内确认；而随团导游在陪同游客期间，也必须佩戴IC卡导游证，熟记市旅游投诉电话和旅行社的投诉电话等一些。

　　最后还有，一般景区在接待游客期间，要在保证各项设施安全有效的同时，如果接到游客投诉，景区老总或负责人也必须在第一时间赶到现场，及时与游客和旅游管理部门沟通，共同解决投诉问题。最终达到和平。如有疑问登陆技安别墅网 13710696966

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