17996代理公司长途电话业务陷阱
今天上午接到一个电话,电话里业务员说我是电话局,现在有长途电话优惠活动,1毛8/分钟,并且如果预交话费300送150,预交500送250。听上去还不错,但我当时已经办了网通另一个长途套餐,所以说要对比一下,考虑考虑。对方马上说那种是有月租费的,而且有时间限制,我们这种没月租费,而且不限使用时间。我说还是想再考虑一下,对方又说只有这两天办理,有业务人员上门服务,以后只能自己到营业厅办,而且只有一家在崇文门(离我比较远)。我一时糊涂,就说那就办吧,办300预付费的。对方登记住址,然后说业务员会上门办理。我开始不太放心,想抽时间上网查询一下,但很快,一个小时左右,业务员上门了,工作证,17996长途注册业务客户登记单都很正规,也就没再怀疑。上门的这个业务员说,怎么只办300的,几乎没有办300的,都是500的,多送50,还送IP播号器,并且再续费的话500送500。我一想反正也不限时间,就办500的吧。先查询话费余额,再签字,交钱,一切顺利。表面上看一切顺利,可是问题在后面,只是我没意识到。后面我又上网想核实一下网通的套餐的具体费用,突然发现一个网页上17996的业务是500送400的,联系电话是另一个,打过去问,对方说新客户500送400,老客户500送500,我说我办的怎么是500送300,报过电话号码后对方说是另一个公司代理的。再仔细看网页,发现这样一段话:"IP长途电话注册业务(只在北京适用) 每分钟只有0.15元。5折优惠了。"仔细想想,发现不对。
首先,和我办理业务的是铁通的代理公司,但是这家代理公司的业务员在电话里都说我是电话局的,我提出质疑,开始还承认,后面开始强词夺理,说我们是电话局管的,当然是电话局。可气。同一个业务很多代理公司代理,所以有价格不一致的现象。
另外,原来我的理解是预交的300按1毛8/分钟计费,在此基础上再送150的话费。但是和给我办理业务的代理公司再核实后,发现实际上是按3毛/分钟计费,300送150后折算成1毛8/分钟。
再打电话,要求撤消业务,退钱,对方的意思是最多500送500,相当于1毛5/分钟,这比我现在用的网通的套餐要贵一半,而且电话推销时有误导,所以不同意。对方找出很多理由说不能退钱,比如费用数据存入我的话机无法取消等等。我打铁通的电话10050询问,工作人员说只能和代理公司协商。再和代理公司联系,还是最多500送500,不能退。
问题到现在还没解决,写这么多是希望大家注意,不要被误导。 |