投诉 熊出没 3.25婺源活动

hujun1717

活动组织很失败，同行两人，活动费用+交通+门票+手续费共2740元。在回程时，没能按时回到火车站，导致晚点。在领队的建议下将卧铺改签成无座，并承诺上车安排换卧铺，但实际情况是上车后就无法联系领队。通宵站到北京。过于疲惫，无法上班。。我们选择绿野，是相信绿野的服务，但实际情况是，这次的出行十分糟糕。期间各种焦急，换乱，最无法忍受的是把我们骗上了车，就不闻不问，身心疲惫，还影响了第二天的工作。。

倒霉小黑熊

从婺源回九江的路上因 离30公里处 出了严重的事故和堵车了一小时以上 当到达九江火车站 已经赶不上了。 而且到活动费用问题 费用多少帖子上写的很清楚  到了火车站先联系了列车长 按照三个车次安排队员上车解决补卧铺 z66火车上确实是没有卧铺  没有补上 134车次解决了绝大多数女性的硬卧问题！领队和男队员一起在车厢中间坐了一晚！领队把卧铺让给了奶奶！ 感情上我们能理解 但是领队不是超人。不可抗拒因素 我们只能尽全力来帮助，72车次！6:53开车！到达九江火车站6:50！车了！堵车用了1小时15分钟以上，改签窗口不止一个俱乐部的队员！车开了不能退票，不改签会造成更大的损失！这是不可抗力！怎么会是我们行程问题呢！不堵车我们提前一个小时可以到！

苦呀

  退钱就解决问题啦！卧铺变成  硬座的 退钱 150圆，卧铺变成 站票的，退钱300圆一个人。态度再好一点。保证解决问题。熊出没。典型的熊头。笨蛋一个。{大笑} 还不可抗力，让你卧铺变成站票回来。九江到北京。站一夜，一点补偿都没有，你心里愿意呀！钱该赚的赚，发生意外就当倒霉，拿钱摆平即可。钱能解决的问题还真不是问题，何况一车人不可能每个人都是赶不上车吧？只是极少数买票早的赶不上车，所以也退不了几个钱。就当这次活动白组织啦！让大家心里平衡即可。

zlzlnnnn

倒霉小黑熊 发表于 2016-3-30 13:28
从婺源回九江的路上因 离30公里处 出了严重的事故和堵车了一小时以上 当到达九江火车站 已经赶不上了。 而 ...

【严重投诉】 熊出没—4.2—4.4清明假期黄山、宏村三天活动，全程无领队跟队，线路设置不合理，没有b方案。第一天中从江岭到宏村的路程说好40分钟，却足足走了整整3个小时（路上并没有堵车以及修路），领队完全没有责任心，没有一句实话，连蒙带骗，遇到问题逃避，没有任何解决办法，100个人的团队就两个2领队！！电话一直打不通，只有收钱的时侯才可以打通！！客服更是什么都不知道！垃圾的熊出没！希望官方给一个合理解释！

xyx2268

去之前与领队提前好几天沟通车次问题，反复沟通车次，领队都说没有问题。返程不是原先说的三个车次。影响了上班。
2、实际行程有变化，这个可以理解。但领队一直没有给个说法。行程少了，浪费了时间，服务费一分没少。
3、原先预定车票费用说30……50元，行程有变，服务不好，车次有误，费用不减，还按最高收。

轩辕鸣鸿

拿分走人~

独立自由

{可爱}{可爱}

zhiweiz

倒霉小黑熊 发表于 2016-3-30 13:28
从婺源回九江的路上因 离30公里处 出了严重的事故和堵车了一小时以上 当到达九江火车站 已经赶不上了。 而 ...

建议以后就不要去卧龙谷啦~去也不要呆那么长的时间
虽说是4A的景区，但真没什么好看的

傻呆笨穷帅

去个婺源干嘛要报商业队？

夏日的茶

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