服务不到位

徐大大

我定了4.3号3人去平谷玻璃栈道，4.2号上午付完款后，系统上显示报名成功。然后我们准备好了出行的物资，等待出行通知。一直到晚上9点多也没收到通知，我打电话咨询后告诉我说已经报满了，我们三人都没有报上，而这时系统显示已报40人，总人数50人。为什么报满了，我支付款项后没有任何人联系我？而且系统此时还显示已报40人，明显还有10个名额，这后续有人看到也会以为还能报名，系统不准确，人工为什么不通知？我们一行三人都准备好所有出行的物资了，这么晚也来不及做其他的计划，好好的假日就这么浪费了，非常的郁闷。

无私

没事没事，下次跟我们走，给你们组织次可以不

绿野中国

对您造成的不好体验深感抱歉，是俱乐部这边漏掉了没有及时联系，已安排工作人员进行处理！

anniesunny

绿野中国 发表于 2017-4-11 10:58
对您造成的不好体验深感抱歉，是俱乐部这边漏掉了没有及时联系，已安排工作人员进行处理！ ...

周三先报了活动，因为显示已报40人，然后联系领队说这周人少，不能成行。当时就惊了，这种事有什么好套路的？？没办法只好办理退团，当天一直无法办理，领队说可能平台的问题，麻烦这种基本问题请处理好好吧，一直到第二天下午才办理了退团，然后就一直显示审核中，等待客服联系。请问你们的客服在哪里，且你们的电话一直处于无人接听的状态。这么大的平台，效率应该是有保障的吧。活动都还算不错，但是平台。。。越来越让人失望。希望你们不要把这把牌打烂了。请尽快办理退款，原路退回，谢谢。订单号：1505s1457y102058578