活动取消，但网站后台订单信息啥都没有，无法申请退款

youyou6468 · 发表于 2017-9-18 14:35:19

Hi，
我本来预定的这周末9月17日百花山一日行，9月16日中午12点38分接到活动取消的电话，但是不管是电脑端、h5页面还是app登陆账号进去之后，订单信息为空，导致到现在也无法退款，客服电话打过无数次，无人接听，请问该如何解决？

{哭哭}
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联系电话：15810761459

无私 · 发表于 2017-9-18 18:48:59

估计是退款慢，上班时间再联系绿野

吃粽子的猫 · 发表于 2017-9-21 09:25:27

已处理，并退回客户支付宝账户

[活动投诉] 活动取消，但网站后台订单信息啥都没有，无法申请退款