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[活动投诉] 活动取消,但网站后台订单信息啥都没有,无法申请退款

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发表于 2017-9-18 14:35:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
Hi,
我本来预定的这周末9月17日百花山一日行,9月16日中午12点38分接到活动取消的电话,但是不管是电脑端、h5页面还是app登陆账号进去之后,订单信息为空,导致到现在也无法退款,客服电话打过无数次,无人接听,请问该如何解决?{哭哭}
用户名:youyou6468
联系电话:15810761459




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发表于 2017-9-18 18:48:59 | 显示全部楼层
估计是退款慢,上班时间再联系绿野
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发表于 2017-9-21 09:25:27 | 显示全部楼层
已处理,并退回客户支付宝账户
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