活动投诉专贴

春妮子 · 发表于 2011-5-12 15:38:35

本帖最后由春妮子于 2011-5-13 10:50 编辑

为保障绿野户外网发布的各项活动出行保安全,服务高品质，承诺必兑现,特开此贴，欢迎大家就所有活动进行监督和投诉,以便不断提高绿野户外网上活动的质量和品质。

1、必须是参加活动的人，才能对该活动进行投诉。应该使用报名该活动时的真实ID（禁止使用马甲）进行投诉和举报，不允许使用马甲进行人身攻击；

2、未按照活动计划进行的（如不按时间出发、返程、活动内容与活动计划不符，不可抗拒因素除外）；

3、实际使用车辆与活动计划中所公布的车型、车况标准不符的

4、食宿与活动计划所公布的标准或照片不符的

5、实际参加人数超出活动计划发布的人数限制

6、领队确认后，未经过参与者同意，取消或删除报名

7、以上没有提到的其他情况；

活动参与者的投诉时间为活动结束后48小时内，投诉方式包括：投诉帖跟帖和电话。
活动投诉联系人：春妮子
QQ：1329423109 电话：010-63484644-807
邮箱：mali@lvye.cn

奔哥 · 发表于 2011-5-12 16:00:11

强烈支持！！！

<鸦片> · 发表于 2011-5-12 16:05:49

墙裂支持！~

猪扒皮 · 发表于 2011-5-12 16:27:06

请大家投诉时,注明是参加活动的时间,带队的领队是谁,投诉内容是什么等?尽量具体详尽些,以便绿野工作人员做进一步的落实和处理.

Darrenteo · 发表于 2011-8-8 13:50:22

强烈谴责不负责任的领队熊二！
作为一名新驴，我用实际教训得出一个玩户外简单的道理：选择领队很重要！不负责的领队会把简单的入门游搞成危险之旅！

下面是我在熊二的“8月7日青山碧水、如画美景：水泉沟—旺泉峪—香屯一日穿越、清凉休闲游（适合新人）”队伍的真实经历！记录下来，揭发失职领队，警示后人！

我本宅女，不喜欢户外，但是弟弟回国后想到郊区走走。于是就周六报名一个老张带队的云蒙山，是个大队，两百来人，中午还烧烤。起初我兴趣不大，但是领队老张和两位美女队副的前前后后安排的非常好，让我不好意思在置身事外，最后也加入了烧烤队伍，玩乐吃喝都很尽兴，老张带队之旅感觉非常好。

于是周日带着高昂的兴趣的参加了熊二的队。没想到的是，噩梦就此开始！首先正常集合，熊二去程车上说那里可能会遇到有村民收过桥费和渡船费，建议我们大家集体讲价，然后就让大家互相介绍；完毕后一路无语。作为一名从来没去过水泉沟景区的新驴，我认为注意事项就应该这些了。到达目的后，我们进入景区-水泉沟，一路翻越无数巨石，大家沿着前面的陆路也好水路也罢一直直行。慢慢的，队伍开始拉长，很久都不见领队踪迹，我一直想找领队，但山里信号不好，电话信号非常微弱，时有时无。走了一段时间后见到2个女队友，她们也很久没见领队，我们担心是不是落队了，所以更加一路向前。沿着一直走的路继续前行，突然路面出来一个要查我们的票，我们很纳闷，没说要买票呀，所以不理他继续前行追领队。后果是没走多远马上被一个骑摩托且没有任何工作证件的老头追住，狂骂我们逃票，没道德。我们反复和老头解释，没用，一个MM和老头多说几句，老头都拿出打人架势，我看情况不妙，赶快拉MM走开，不在和老头说话。但是老头不依不饶继续辱骂我们，甚至还威胁我们不交钱就打断腿，我们觉得自己应付不来，开始打电话叫领队。老头这时先后叫了5个人过来围堵我们，后来又有两个队友被他们赶到我们聚集处，那时还不到3点。

我们和领队说完我们的情况后，提出希望他能过来帮助我们解决困境，领队说了句话后，因为信号不好，电话又断了。那时我们还坚信领队会来，所以我们集体商讨后决定回返，走到刚才老头说的门口等领队，避免领队进来找我们多走路。我们那时还设身处地的为领队着想，谁能知道领队根本就不打算管我们呢？！我们一行六人回返，前面3辆摩托开路，后面1个老头摩托尾随，以前出行还真没有这排场！到了景区所谓的收费处，前面摩托车把路挡死，再也不让我们前行一步。但我们没看到领队，继续给他电话，信号不好，打通一次非常费劲，好不容易打通了，和他再次说明我们的处境，他强调让我们自己沟通解决，我们说沟通无果，他们人多且态度恶劣，我们4个女孩子非常害怕，希望他过来接我们，最后他答应了。我们终于安心，坐在路边继续等领队。可是左等右等也没人来，老头依然坐在那里骂个不停。我们实在无法忍受了，又给领队电话，他说他不来了！！！！！！！！！！担心景区的人也收他门票，我们其中一个MM甚至去和景区的另一个堵住路的人沟通，能不能不收领队的门票，他就是来接我们的，那个人答应了，我们也告诉了领队，但是他依然不来，反反复复就是说让我们自己沟通解决。没办法，我们又累又害怕，也明白指望领队无望后，每个人都买了34的门票，在没有门的门口买的，然后马上出去。在出去的正路边找到一个特别不易察觉的小路，这条小路还是一个一直没说话的景区人员，看到我们很受惊吓后指给我们，说你们的人沿着这条路上山了。我们半信半疑的上去，没走几步就遇到岔路口，又不知道该怎么走了，但依然没见领队。我们不敢贸然行动，在岔路口继续给领队电话。在明确告诉领队我们买票出来了后，领队终于答应现身了，那时已经四点过后了。

在接到我们之后，队伍继续向香屯出发，领队熊二终于明白自己的职责是领队，所以他首次走到了队伍的前面。但从始至终熊二都规避此事，好像什么事情都没发生过一样，即使是口头的歉意都没有！

在回程车上我忍不住想和熊二讨个说法：首先为什么没有提醒大家会有收费景区？即使在他自己都说此次行程中新人较多！以至于我们遇到收费人员时还以为是村民在劫道，我们拼命躲避，结果越入景区越深！二为什么不告诉大家一路前行过程中会在某个点弃正路上山，提醒大家注意？我们一直以为一路走下去即可，所以才会误入收费景区。三为什么领队不走在队伍前方，而落在后方？熊二车上反复强调他在帮助落后的人，还帮助大家翻越巨石。请问领队做到这点就是合格了吗？你的职责是什么？“领”字体现在哪里？队伍中还有无数男队友帮助女队友翻越，他们怎么没一个人强调自己帮别人了？这就是你领队的功劳？三为什么你的队友出现意外状况，情况比较紧急，无论怎么求你，你就是不过来协调解决呢？我们多次致电反映情况，最多时6个男的，围住我们4女2男，不让我们动。但是你就是不肯过来，直到我们买了门票后，你才出现。最后还强调你是来接我们了，在你知道情况后一个小时候后接人，且是我们说明我们买完票出来又遇到路口不知道如何走的情况下你才出现。你这是什么样的领队！！！！！！！！！！！！！

当我在车上向他表明，我认为他应该对我们六人误入景区受惊吓负责时，熊二不仅矢口否认还说脏话！这是一个钢七连的领队的素质吗？不要玷污钢七连的名声！钢七连，我想是来自《士兵突击》吧，这是也是我喜欢的电视剧，是它的老粉。钢七连的“不抛弃，不放弃”让我感动很久，甚至追随老七到了央视的《艺术人生》。一看到熟悉亲切的钢七连，我的好感陡然而生，但熊二不配在这个队伍，他抛弃领队职责，放弃落难队友！强烈建议绿叶和钢七连取消熊二领队资格，让他不要在祸害他人，我们此次只是34元门票+精神损失的代价，如果还有其它代价呢？相信队友出意外不是绿野上所有人愿意看到的事情。

再次强烈建议新驴选择好领队，否则出游的情况可能云泥之别！！！甚至给你造成巨大的伤害！:funk:

wangnice · 发表于 2011-8-15 14:07:14

会在这里公布处理结果吗？希望不是为了形式而开的个贴子。

春妮子 · 发表于 2011-8-16 14:23:02

wangnice 发表于 2011-8-15 14:07
会在这里公布处理结果吗？希望不是为了形式而开的个贴子。

您好，会开帖发出处理结果。需要调查清楚后公布。

林一名 · 发表于 2011-9-1 17:28:51

想申请领队。

绿野小乌龟 · 发表于 2011-9-7 15:12:45

严格遵守

icyfire0105 · 发表于 2011-10-10 22:16:40

http://bbs.lvye.cn/thread-343445-1-1.html
正式投诉“小*皮“ “十一额济纳、金色胡杨林活动”

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