感触澳新之六 ---- “司机像好爸爸”

草原雨虹

感触澳新之六 ---- “司机像好爸爸”

草原雨虹

“司机像好爸爸”，这是台湾的刘姑娘说的。

刘姑娘是我在长途汽车上偶遇的旅伴，是一个服装设计师，我们在一起呆了两天多。她可不是一个没见过世面的人，已经独自游逛了十几个国家，应该说眼光是很“毒”的，可是偏对那天为我们开车的司机赞不绝口，认为是典型的好男人，就像一个“好爸爸”。那司机的确不错，和蔼可亲细致周到，但是“好爸爸”的评价还是出乎我的想象，可能新西兰的长途汽车司机格外出色？！

我在新西兰的南岛共游览了九个地方，行程2000多公里，绝大部分坐的是长途汽车，对新西兰的司机很有感触。

新西兰的长途汽车司机都是上年纪的男士，至少我接触的九位都有五、六十岁了吧。第一天坐车，司机是一个满脸络腮胡子的高大男人，很威猛雄壮的样子。可说起话来，却是柔柔的面面的声音，还带着点喘气，让我想起发着鼻音用气声唱歌的三流歌手。那么个阳刚的大男子配着一付“娘娘腔”，他一张嘴我就憋不住地想乐。可没想到的是，所有的司机，不管是腆着大肚子的胖子，还是敏捷利索的瘦子，或是行动迟缓的老者，大家都用那种柔柔的面面的声调说话，让我禁不住想把“千人一面”改为“千人一调”。习惯之后，我听出了里面的亲切和善解人意。我想，一定是有关部门煞费苦心地培训过司机，才把原本粗犷的男人改造成这么温柔的一副腔调。

司机的体贴不仅表现在语调上，更多地体现在行动上。一路上不但尽职地为几十名乘客拿放行李（几十件几十斤重的大行李呐，我看见他们摆放得满头大汗），而且遇到绝佳的景色主动停车让乘客下去照相，甚至带领着走过小路去看热带雨林里的瀑布。有时，乘客为了照相耽误几分钟回来，也不说什么，依然笑脸相迎。有些司机还主动介绍景点、讲解当地的风俗地理。虽然我是一句也听不懂，但对这种超值服务很是感动，要知道，这不是旅游车，而是真正的长途汽车，有山区的居民和上学的孩子们上上下下的。有时车厢里会响起柔和的音乐声，轻轻的舒缓的。也许是因为年纪大了，我一直非常发憷司机震耳欲聋地播放音乐，觉得那是一种噪声，是对人的折磨。而新西兰的司机能理解，轻柔的音乐对长途奔波的旅客来说，既是享受又是放松。我能体会到，他们放音乐主要不是给自己听，而是为了乘客。

我特别欣赏的是，司机们从不按喇叭。在盘山路上的急转弯处也没人鸣笛，可能是大家都规规矩矩地遵守交通法规，不越线不超速，没有危险就没有必要鸣笛吧。有一次，在新西兰的Dunedin，我坐车去Otago半岛，汽车沿着海岸线开，风景很漂亮。半路上有一个骑自行车锻炼的人挡在了前面，在澳洲和新西兰常常能看见骑自行车锻炼的人。司机既不鸣笛催那人让路，又不违规越过中间线超过去，就这么慢慢地跟在后头，后来干脆一打方向盘上了山绕过去。可惜的是，从山上拐回原路时，自行车依旧在我们的前面，让我这个乘客都替司机着急，可司机还是不急不燥地跟着自行车，幸好不久就到终点站了。我注意到，回程时，汽车始终是沿着海岸走的。这个司机处处让人的平和心态真让我佩服。

在中国，都说司机的脾气大，不会开车的人一旦学会开车脾气就见长。我不会开车但能理解，整天堵车，又有这么多不守交通规则的人，遇上了，谁的心情也好不了。我听说，澳大利亚的公共汽车司机是个薪金很高的工作，考试也很严。一个居住在澳洲的华人青年告诉我，他曾经参加过公共汽车司机的招聘考试，笔试口试驾驶技术考试，道道关卡闯过后，最后败落在那个“与人吵架”的考试上，那是个测试人的心理素质的考试。我不知道新西兰的司机是怎么培训和考核的，但必定有自己一套独门秘诀，否则，日复一日地跑着长途，每天伺候着几十口人，他们怎么就都那么的好脾气？！

在结束司机这个话题的时候，我还要给诸位朋友讲一件亲眼目睹的小事。那天我坐公共汽车，在新西兰基督城的市中心，一个推着婴儿车的妇女要上车。司机马上下去帮助把婴儿物品拿上来，然后把婴儿车挂在了车头上。新奇之余我打量了一下周围的乘客，大家都是一副习以为常的样子。我心里忽然涌起一种感动，想象着闹市区行驶着一辆车头上挂着婴儿车的公共汽车，那是一种什么景象？

人文社会，富有人情味的规定，以及整体的高素质，那不是一句“司机像好爸爸”所能涵盖的。


2005.5.28