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最近经常接到用户反映:忘记账号、用密码无法登陆、找回老账号等情况
现在这里统一给大家解释一下:
如果记得账号、记得注册时的邮箱,只是忘记密码,您可以通过邮箱,直接自己找回密码。
步骤见下图
1、点击“登录”,然后点击“找回密码”
2、输入您的用户名(账号)和注册时用的邮箱,账号和邮箱务必匹配,否则不能取回密码。
3、提交后,系统会将修改密码的链接地址发到您的邮箱里。
4、最后登录您的邮箱,点击邮件中的修改密码链接,重新设置您的密码。
如果忘记邮箱、忘记密码,只记得用户名(账号),请您直接发邮件给我们(hi@lvye.cn),如事态紧急可以直接电话010-88497647-8006
为了更高效率地找回您的账号,请在邮件中,务必注明您的用户名(账号)、手机号等能真实证明您身份的信息,免得出现多次邮件才能解决问题的情况。
为了您的账号安全,请务必将密码设置的繁琐一些,建议数字、字母、符号混合使用;务必将自己的个人资料尽量补充完整(必要时候可作为证明您身份的信息)。
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