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在火车上丢了东西怎么办?

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1#
发表于 2013-3-20 09:50:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
你有一下火车就拍大腿的时候吗?你有在火车上丢东西的经历吗? 
车站服务台经常会接到类似的求助。
当你下了火车发现物品遗失时,首先要保持镇静,千万不要上气不接下气,一句话讲三遍都没讲清关键信息。要把你的车厢号、座位号,物品的特征以及物品所在位置详细的告知车站工作人员。车站工作人员会在第一时间联系下一到站的工作人员,帮您上车寻找。在列车到达下一到站前,您要做的就是想一想有什么信息需要补充的,然后耐心等待。
车上遗失物品通常会有三种结果,要么是被其他旅客顺手牵了羊;要么是工作人员火眼金睛及时找到;还有一种情况,就是恰巧周围的旅客素质都很高,没有人拿,也没有人上交,到了终到站,车长检查车厢时找到并交至终到站失物处。对于第一种情况,我们和您一样,很遗憾;第二和第三种情况,有两种途径让您的失物重回您的怀抱。除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外,不超过5千克的遗失物品,我们给您免费转送。就是说通过其他列车将您的失物送回您的所在站。如果物品超过5千克时,到站按品类补收运费。第二种途径,就是找到失物的车站帮您暂且保管,等您自己去领取。
要说明的是,车站和车站是可以通过电话联系的,而车站是联系不到列车车长的,我们只能在列车到站后帮您及时寻找。而这中间肯定有个等待的过程,所以请您在等待时千万不要责备我们为什么联系不到车长,为什么不在第一时间找到你的失物。丢了东西你急,我也替你急。找到了东西,你开心,我比你更开心。人与人沟通,理解万岁。


2#
发表于 2013-3-20 10:32:31 | 只看该作者
说的很有道理
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3#
发表于 2013-11-29 21:20:35 | 只看该作者
理解 学习了 若以后遇着也不会惊慌了
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