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[活动投诉] 丫头户外+完美户外=忽悠!

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发表于 2014-8-28 14:32:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

http://www.lvye.cn/trip/1045447/   这是你们的活动贴。D6:室韦——莫尔道嘎——哈拉尔——齐齐哈尔 (住:齐齐哈尔)
早餐后,我们可不能就只收拾行李。我们可以去村子里逛逛,或者在领队的带领下去坐大船,这样可以更好的观赏一下中俄两国的界河【额尔古纳界河】两岸旖旎风光。远观中俄友谊大桥,边防哨所。之后,我们完美领队带领大家前往大兴安岭的腹地【莫尔道嘎国家森林公园】游览, 一路穿越大兴安岭,观赏大兴安岭森林风光,成片的白桦林、樟子松落叶松等。下午我们可以顺路去参观【金帐汗】,它距离海拉尔不远的地方,一起探秘蒙古大营的神奇魅力,之后上车前往齐齐哈尔住宿。

1  我就想问问 从室韦到齐齐哈尔七百多公里路,这中间还可能去莫尔道嘎么?就算哪里都不去也要跑十几个小时。最后结果是我们放弃去莫尔道嘎,晚上十点才到齐齐哈尔。你们路线怎么规划的?能去就去,压根不可能的任务就不要写出来忽悠人玩。还金帐汗,可能去么?不可能的事儿就不要说出来。

2  领队问题,你们派的领队是绿野备案的么?是活动贴中指定的领队么?这哥们人是挺好,问题压根就没走过这条线,这么长路线不认识路.....中途经常走错。白白耽误了很多时间。路上很多不错的风景也没停车。总结一下,这哥们没走过路线,也不知道路上哪里风景不错,经常指错路,我们一车人这些天就一直在路上,司机只有一个,熬的双眼通红,大家就在不停的赶路,走错路,再赶路。 我只能说领队人不错,我们对他个人并无意见。但你们应该派一个走过这条线的领队带队。这么长的线路,派一个没经验的,你们这是糊弄我们呢。是不是觉得这期人少?只有14个人,所以开始糊弄了。

3  丫头 单独跟你说一句,做人要厚道点,我缴费的时候想通过绿野平台,你赶紧跟我说直接划账给你,以便于你提出钱去订房,我是想大家出来做事都不易,所以听你的给你直接转账了。 但我回来问你线路安排问题,你就敢跟我一句 “限速,司机开的慢 ,没办法” 打发我?      

4  满洲里 标间都没有。不少人四个人一间房。这就不多说了。   各方面都不怎么样。车上从游客到司机 没一个人满意的。


汇报一下最新情况, 负责人东至来电话沟通,同行的领队小孙也来电话了。 我们呢也没有太多要求,但旅行实在是不尽人意,犹如鸡肋。 莫尔道嘎和金帐汗都没去。我与东至沟通了这个问题,东至说莫尔道嘎离室韦只有90公里,40分钟即可到达。认为我们起晚了,所以没办法赶过去。我的意见是,全程高速上车尚不能超过90公里,国道更别提,所以到莫尔道嘎至少一个半小时,回来一个半小时, 玩多久?130元的门票玩多久合适? 加上剩下750公里路,如何才能到齐齐哈尔?即便没有去莫尔道嘎,我们也是夜里十点才赶到齐齐哈尔入住。所以这根本是不可能完成的路线,因此我们认为这是忽悠。金帐汗就更别提了。 这并不是因为临时路上出现状况无法完成,而是根本就不可能完成。另外提醒东至,本次出行的一车人基本都是老驴友,经常出去玩的,不敢说门清,也不是菜鸟。


第二点,东至认为小孙领队工作失误,因此所有赔偿都由领队出,我以为不合理,第一线路设计有问题,这不能赖领队小孙。第二小孙领队压根没走过这条线,派他来并不妥当,如此安排他也难受,我们也难受,司机也难受。这完全是你们俱乐部工作安排失误造成的。 跟绿野十几趟了还真没见过一次旅行从司机、领队到旅客全都难受的情况。  


第三 我们的要求一点也不过分,你们的工作失误造成我们好容易挤出时间的假期旅游变成了鸡肋。。我们也考虑你们成本问题了,所以提出了一个人退费200的要求,只是让你们表示一下诚意。并无狮子大张口。 但东至不同意,只同意一个人退费一百。这一点我们觉得很没意思了。因为我们很有诚意解决问题,一个人2800的费用,退200块真的不多吧?

第四 东至同学 我不得不提醒你,小聪明走不远的。你给我们每个人打电话都说其他人已经同意接受你们每个人退费一百元的方案了,东至同学,从始至终你就没看清楚问题本质。我们缺钱么?我们要的是什么?200块你都跟我们还价?你要搞清楚了,200块钱那是给你们的面子和台阶。这个问题你没搞清楚。

第五,综上所述,我们大家也商量了,原本就不是钱的事儿,既然你们这么处理,用这种不上台面的小手段。那我也不得不说,东至同学,现在一个人退200我们不同意了。至于还有什么手段,比如威胁我绿野会锁帖、删帖置之不理,比如他们没通过绿野平台报名没有投诉权等等。有什么手段你就使出来吧。我们不在乎那点钱,要的是诚意,钱的多少代表你们有多少诚意解决问题。退200块钱是给你们的面子。但你现在处理问题的方式有点让我们生气了。所以有什么手段尽管用吧。电话也你不用打了。


负责人东至来电话沟通,同行的领队小孙也来电话了。 我们呢也没有太多要求,但旅行实在是不尽人意,犹如鸡肋。 莫尔道嘎和金帐汗都没去。我与东至沟通了这个问题,东至说莫尔道嘎离室韦只有90公里,40分钟即可到达。认为我们起晚了,所以没办法赶过去。我的意见是,全程高速上车尚不能超过90公里,国道更别提,所以到莫尔道嘎至少一个半小时,回来一个半小时, 玩多久?130元的门票玩多久合适? 加上剩下750公里路,如何才能到齐齐哈尔?即便没有去莫尔道嘎,我们也是夜里十点才赶到齐齐哈尔入住。所以这根本是不可能完成的路线,因此我们认为这是忽悠。金帐汗就更别提了。 这并不是因为临时路上出现状况无法完成,而是根本就不可能完成。另外提醒东至,本次出行的一车人基本都是老驴友,经常出去玩的,不敢说门清,也不是菜鸟。

第二点,东至认为小孙领队工作失误,因此所有赔偿都由领队出,我以为不合理,第一线路设计有问题,这不能赖领队小孙。第二小孙领队压根没走过这条线,派他来并不妥当,如此安排他也难受,我们也难受,司机也难受。这完全是你们俱乐部工作安排失误造成的。 跟绿野十几趟了还真没见过一次旅行从司机、领队到旅客全都难受的情况。  

第三 我们的要求一点也不过分,你们的工作失误造成我们好容易挤出时间的假期旅游变成了鸡肋。。我们也考虑你们成本问题了,所以提出了一个人退费200的要求,只是让你们表示一下诚意。并无狮子大张口。 但东至不同意,只同意一个人退费一百。这一点我们觉得很没意思了。因为我们很有诚意解决问题,一个人2800的费用,退200块真的不多吧?

第四 东至同学 我不得不提醒你,小聪明走不远的。你给我们每个人打电话都说其他人已经同意接受你们每个人退费一百元的方案了,东至同学,从始至终你就没看清楚问题本质。我们缺钱么?我们要的是什么?200块你都跟我们还价?你要搞清楚了,200块钱那是给你们的面子和台阶。这个问题你没搞清楚。

第五,综上所述,我们大家也商量了,原本就不是钱的事儿,既然你们这么处理,用这种不上台面的小手段。那我也不得不说,东至同学,现在一个人退200我们不同意了。至于还有什么手段,比如威胁我绿野会锁帖、删帖置之不理,比如他们没通过绿野平台报名没有投诉权等等。有什么手段你就使出来吧。我们不在乎那点钱,要的是诚意,钱的多少代表你们有多少诚意解决问题。退200块钱是给你们的面子。但你现在处理问题的方式有点让我们生气了。所以有什么手段尽管用吧。电话也你不用打了。


各种情况都总结出来了,此次出行,司机是被忽悠过来的,领队也是被忽悠过来的,压根没有领队资质,也从未走过这趟线。丫头户外+完美户外=忽悠!   


点评

签旅游合同没?  详情 回复 发表于 2014-8-29 17:31
发表于 2014-8-29 14:07:35 | 显示全部楼层
大家要引以为戒啊,难得得假期,跑这么老远,就这样被忽悠了,一定不要再上他们的当了
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发表于 2014-8-29 14:14:07 | 显示全部楼层
楼主辛苦,描述了所有的情况,完美领队,利用我们没有联系到所有的出行队友的空子,直接联系了那几位队友,不是承认他们的过失行为,而是以有景点没去为由补偿一人一百,队友在不知情的情况下接受了,这样就算是解决问题了,绿野你擦亮眼睛好好看看吧
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发表于 2014-8-29 17:31:28 | 显示全部楼层
签旅游合同没?
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发表于 2014-8-31 15:45:51 | 显示全部楼层
纯玩的路线,还不如找旅行社,别找那些商业队,没保障
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发表于 2014-9-1 18:00:43 | 显示全部楼层
长记性啦。楼主曝光他们的丑陋真像也是很必要的!支持楼主!
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发表于 2014-9-3 23:06:04 | 显示全部楼层
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发表于 2014-9-13 22:22:06 | 显示全部楼层
看着就来气。这事就没有人出来管管!!
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发表于 2014-9-14 18:38:05 | 显示全部楼层
我们参加的是丫头户外中秋西北行  好坑爹啊  尤其是那个领队东至,瞧他那傻操行 根本不负责,还不如跟旅行社走呢 !绿野里居然有这样的户外组织!希望大家不要让他们给忽悠了

点评

这帮人就是混混。我们这次呼伦贝尔游,司机都是忽悠来的,告诉人家司机一天就开二三百公里。结果上路了一天五六百 六七百的开。司机意见也大了。就这还想扣司机的工钱呢,司机一路上一肚子气,造成我们安全也有隐患  详情 回复 发表于 2014-9-19 09:47
投诉了,又不接电话是什么意思!  详情 回复 发表于 2014-9-14 20:11
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发表于 2014-9-14 20:11:12 | 显示全部楼层
探索户外 发表于 2014-9-14 18:38
我们参加的是丫头户外中秋西北行  好坑爹啊  尤其是那个领队东至,瞧他那傻操行 根本不负责,还不如跟旅行 ...

投诉了,又不接电话是什么意思!
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